El cliente consultó sobre promociones de día de la madre en Hotel Soleil Antigua Guatemala para el 30 y 31 de mayo de 2026 (2 adultos y 1 niño). El agente presentó dos opciones de hospedaje: paquete con masajes y desayuno (27 puntos + Q874.39) y habitación doble con desayuno (17 puntos + Q550.55). El cliente no respondió a las cotizaciones y el chat se cerró por inactividad.
100.0
80.0
Customer
Buenas tardes
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
30 y 32 de mayo 2 adultos un un niño de 3 años
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje
Customer
24436
Customer
2 adultos y un niño de 3 años Hotel Soleil antigua 30-31 mayo
Agent
con gusto le ofrezco espacio en 1 habitación doble, utiliza 13 puntos y pagaría Q.421
Customer
Incluye desayuno?
Agent
no, sería solamente hospedaje y uso de las instalaciones
Customer
Y la tarifa con desayuno
Agent
por el momento no contamos con opción de agregar desayunos, hasta nuevo aviso
Customer
Es que la semana pasada
Customer
Consulte
Customer
Si me me ofrecían hospedaje más desayunos por 17 puntos
Customer
Esto me ofrecieron
Customer
Con gusto el paquete con masaje y desayuno para 2 adultos a cuenbta de 27 puntos bono Q874.39 y la habitación doble solo con desayuni para 2 adultos a cuenta de 17 puntos Q550.55
Customer
Como promociones del mes de mayo
Agent
un momento, le verifico si es posible tomar aun con promoción
Customer
Gracias
Agent
Le comento que aun puedo confirmar su reservación de esa forma
Agent
adicional al pago de su reservación se debe de cubrir el pago de 1 cuota mensua y 1 cuota anual de servicio la cual me refleja el sistema que esta pendiente
Customer
Es que ayer pagué
Customer
Tal vez no se refleja aún
Agent
le traslado a creditos y cobros, un momento por favor
Agent
Buen día, le trasladaron al área de cobros, cómo podemos apoyarle?
Agent
Consulto si ayer envio su boleta, ya que el día lunes recibimos un pago y quedo de realizar el otro posteriormente, no se si se refiere a este pago, adicional tiene pendiente de pago su cuota anual de servicio que se venció en el mes de diciembre 2025
Agent
El pago que realizo corresponde al mes de abril ya el día 25 se genero la segunda cuota que es la que le requieren
Customer
Buenas tardes
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
30/05/2026 al 31/05/2026 2 adultos y un niño de 3 años
Agent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Con gusto me indica que destino necesita?
Customer
Soleil antigua
Customer
Me llegó un correo que hay promociones por el día de la madre
Agent
Con gusto, que paquete desea?
Customer
De hospedaje
Agent
Contamos con paquete de hospedaje mas masajes, o bien habitacion doble solamente con desayuno para 2 adultos
Customer
Me podría brindar el precio de los dos paquetes ?
Agent
Con gusto el paquete con masaje y desayuno para 2 adultos a cuenbta de 27 puntos bono Q874.39 y la habitación doble solo con desayuni para 2 adultos a cuenta de 17 puntos Q550.55
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!