50257104693

Customer

1

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

5

Agent

En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.

Agent

Buenas tardes, le atiende Claudia del area de cobros como le puedo ayudar?

Customer

Creo que tengo pendiente de pago mi cuota anual

Agent

me puede indicar el numero de membresia, por favor?

Customer

Hay voy

Customer

39012

Agent

hablo con la señora Vilma?

Customer

Si

Agent

si la cuota anual que se le genero en marzo por Q496.60

Customer

Me puede enviar el link

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11141442w8hyjz2e3/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

favor enviar el comprobante de pago

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Customer

Aquí le envío el comprobante

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gracias su pago sera aplicado

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la factura sale con sus datos

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Muchas gracias

Customer

Así no tengo nada pendiente

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con gusto, algo mas en lo que pueda ayudarle?

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Todo bien

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feliz tarde

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Gracias igualmente mañana quiero usar la membresía así no tengo ningún inconveniente

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perfecto no hay ningún problema ya su pago queda aplicado el día de hoy

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Muy amable buen día

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a la orden

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Feliz Dia

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Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Con gusto estaremos revisando su mensaje y le responderemos lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Buen día, le Saluda Rocío, del área de reservaciones, como le puedo ayudar?

Customer

Buen día, quería preguntar respecto a mis puntos ya que me dijeron que los podía usar en masajes en el Solei

Customer

Usted me puede indicar cómo es el procedimiento por favor

Agent

Con gusto, para cada certificado de una hora en soleil la antigua, le sale 11 puntos bono y tarifa Q356.70

Customer

Osea usando mis puntos aún tengo que pagar 356.70?

Agent

Es correcto, recuerde que cada punto a utilizar cubre la cuota de mantenimiento de $4.25

Customer

Muchas gracias por la información

Agent

Con gusto

Agent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

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Que precio tiene para 4 personas para el 26 de junio?

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Buenas tardes, perdone esta publicación fue masiva y actualmente solo contamos con espacios desde la noche del 28 de junio

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Gusta verificar?

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¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

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Buena tarde, gracias por tu comunicación.

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como podemos apoyarle?

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Para ver reservación

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En este momento, lo traslado al área de reservación en seguimiento a reservación.

Agent

Pero le molestaré con fechas tentativas y cantidad de persona, debido a que el área de reservación brinda información completa en base a datos antes mencionados.

Agent

- Cantidad de adultos. - Cantidad de niños - Destino de Reservación: Villas los Cabos, Monterrico - Fechas de Reservación.

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27 al 29 10 personas

Customer

Solei del puerto

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

Customer

39012 Vilma Ruiz 9 adultos y una joven de 14 total 10 Solei puerto 27 al 29 junoo

Agent

Le comento que para la fecha que desea ya no contamos con espacios, con gusto le puedo verificar otra fecha u otro destino.

Customer

Algún otro que tenga en el puerto?

Agent

le podría verificar en Villas Aquarena, es un condominio que se encuentra enfrente del hotel soleil pacifico, se trabaja con villas de 6 personas

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Sí por favor

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Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

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1

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Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

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1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

39012 Vilma Ruiz 9 adultos y una joven de 14 total 10 Solei puerto 27 al 29 junoo

Customer

Villas Aquarena por favor

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez

Agent

con gusto, verifico espacio nuevamente

Agent

le comento que ya no le ofrezco villas Aquarena para esa fecha, la disponibilidad nos varía a cada momento

Agent

le ofrecería en villa Oazis Monterrico 1 casa para 10 personas en total del 27 al 29 de junio, utiliza 133 puntos y pagaría Q.4,307.20

Agent

v

Agent

https://www.villasoazis.com.gt/es/foto