50230277974

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

de sábado 19 a domingo 21 de junio 3 adultos 2 niños de 11 y 13 años

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

❤️

Agent

Buena tarde, le comento que para esa fecha no contamos con disponibilidad

Customer

no hay NADA ?

Customer

acabo de llamar al hotel para averiguar por el todo incluido y me acaban de decir que si hay ¿¿???

Agent

Le comento que nosotros manejamos el 80% de las unidades del hotel el cual ya están venidas para esa fecha pueda que el hotel le ofrezca espacio pero ya es con tarifa de publico en general

Customer

Ni búngalos?

Agent

No perdone, ninguna unidad disponible

Customer

hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

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1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

buenas tardes yo habia preguntado si habia alguna reservación disponible para el viernes 19 a domingo 21 para 3 adultos y 2 niños de 11 y 13 años me puede confirmar si quizás algo no se confirmó y esté disponible? gracias

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

❤️

Agent

Con gusto le puedo ofrecer unicamente un bungalow de 6, este bungalow está disponible por 3 noches unicamente del 19 al 22 de Junio

Customer

si me interesa

Customer

pero únicamente de viernes 19 a domingo 21

Customer

cuál sería el precio ?

Agent

Entiendo, le comento que este bungalow unicamente está por 3 noches

Agent

El costo de las 3 noches es de 76 puntos y Q 2461.26

Agent

Customer

y si fueran 3 noches de jueves a domingo?

Customer

se puede asi?

Agent

Por ser cancelación, debe tomarse la unidad tal y cual está, lamentablemente no puedo modificar de fecha, unicamente le ofrezco el bungalow del 19 al 22 de Junio

Customer

esque no puedo pagar la noche de lunes si no vamos a estar

Customer

ala usted, hécheme la mano con esa modificación

Customer

el lunes no puedo fijese xq tengo q trabajar Si no, con gusto me quedaba 🫠

Agent

Comprendo, de jueves a domingo si?

Customer

lo ideal, de viernes a domingo xq mi jefe unicamente me dió 1 dia d vacas q es el viernes 19

Customer

y quiero aprovechar a llevar a mis hijos a q hagan algo jaja

Customer

si no, encerrados todas las vacas

Customer

🫠💔

Agent

Solo podrían ser 3 noches que pena

Customer

a qué hora es el check-in ?

Agent

es a partir de las 15:00 pm y la salida a las 12:00 pm

Customer

mire, será posible q pueda consultar con alguien p ver si me la pueden modificar de viernes a domingo?

Customer

pues, creo q es más conveniente q se dé aunq sea x 2 noches a que NO se Dé el bungalow

Customer

me haría favor ?

Customer

yo espero

Customer

Agent

Si me autorizan el cambio, el bungalow de 6 del 18 al 21 de Junio el costo es de 76 puntos y Q 2461.26

Agent

confirmamos la reserva?

Customer

hágame favor? asi pues, igual se reserva

Customer

no Dallana, por favor pregunte si me lo pueden cambiar de viernes a domingo es la fecha más segura q pueda estar

Customer

capaz y nisiquiera se reserva, se va a quedar libre

Customer

😁

Agent

Que pena Sra Lissi la unidad es unicamente por las 3 noches, si no con gusto!

Agent

Si desea la puedo dejar anotada en lista de espera por si surge alguna cancelación de una unidad por dos noches

Customer

ala pero, cómo no le autorizan modificar para 2 noches? osea, prefieren q se quede libre antes q cambiarla x 2 noches en lugar de 3 ??

Customer

Customer

el problema d esperar es q ya tengo el tiempo encima usted me da miedo ya no encontrar en ningun lado

Customer

💔

Agent

Es que ese bungalow se acaba de liberar hace media hora, usted es la primera persona que se le ofrece, para estas fechas es temporada alta por las vacaciones escolares, es poco probable que no se venda. Lamentablemente ya está por 3 noches es por ello que no lo puedo modificar

Customer

Ala gran déjeme ver pero yo lo veo bien difícil

Customer

Mi jefe me va a mandar al cuerno como le pida otro día

Customer

Hasta cuando tengo para confirmar ?

Agent

Comprendo, me gustaría ayudarle Sra Lissi pero está por 3 noches, por ahora le ofrezco el bungalow de 6, la disponibilidad puede variar en cualquier momento

Customer

?

Agent

No le sabría decir, como le comento la disponibilidad varía en cualquier momento y el espacio se bloquea unicamente con el pago, para ese fin de semana solo está esa unidad disponible, de momento se sigue ofreciendo a otros socios.

Customer

Mire Y 2 habitaciones?

Customer

1 para 2 adultos Otra para 1 adulto 2 niños de 11 y 13

Customer

de viernes a domingo

Agent

No disculpe Sra Lissie no cuento con disponibilidad en otro tipo de unidad, el bungalow está disponible por cancelación. El resto de unidades se encuentran reservadas.

Customer

😑

Customer

Hola

Agent

Buen día, como puedo ayudarle ?

Customer

buenos dias

Customer

si haré la reservación por favor

Agent

Lamentablemente el bungalow de 6 que se le ofreció ayer ya no está disponible, fue reservado por otro socio

Customer

bueno, me puede poner en lista d espera?

Customer

en caso algo no se confirme o se cancele

Agent

Si con gusto, queda anotada en lista de espera

Customer

gracias!

Customer

mire q mi jefe hasta HOY me contestó q si me daba jueves y x eso hasta ahora pude responder

Customer

que cagadota 💔😢

Agent

Comprendo, ya quedó anotada en lista de espera, si surge alguna cancelación con gusto estaremos contactandola

Customer

vaya

Customer

si me hace favor

Customer

mil gracias

Customer

ud es la misma señorita d ayer ?

Agent

Si, mi nombre es Dallana, con gusto, quedo a la orden cualquier consulta

Customer

si xq me extrañó q no me pidiera más detalles jejeje

Customer

muchas gracias x su atención ayer y haberme visto opciones

Customer

mire q tenia las manos atadas x mi jefe, le hablé y nunca me contestó x eso hasta hoy pude escribirle

Customer

🫠💔

Agent

Es un gusto atenderle Sra Lissi, siempre quedo a la orden

Customer

Customer

señorita, disculpe en cuanto saldría mismas fechas en el hotel q está en Panajachel

Agent

Disculpe, para Sololá no le ofrezco espacio, podría verificarle unicamente en Villas Oazis Monterrico, destinos de la capital, Pensión Bonifaz Xela

Customer

Villas Oazis Monterrico ?

Customer

No sabia d la existencia d esa

Customer

Me puede mandar fotos o un enlace?

Customer

Me interesa

Agent

Con gusto comparto información *VILLAS OAZIS* Villas Oazis no es un hotel sino un condominio en Monterrico, el complejo está a 400mts de la playa por lo que puede realizar caminata o bien rentar cuatrimotos, la unidad está equipada, el servicio de restaurante es externo. La unidad también cuenta con deck con jacuzzi privado con acceso a la piscina. La tarifa le incluye servicio de limpieza, cambio de sabanas y toallas todos los días. Nuestras villas son de dos niveles y cuentan con 3 dormitorios para 2-4, 4-6 y de 6-8 personas en total, contando adultos y niños: 1 dormitorio Máster con 1 cama King 2 dormitorios secundarios con 2 camas imperiales cada uno. 1 sofá cama en el área del primer nivel Cada villa cuenta con una cocina totalmente equipada para que puedan cocinar lo que ustedes deseen. El complejo cuenta con internet de alta velocidad y todas las Tv son Smart para que puedan ver Netflix o videos en YouTube. Contamos con servicio de alimentos y bebidas para ser entregados en la modalidad de room service en tu villa. https://youtu.be/AJacUdstKHw?si=8-4SiwFEh3uOVn8I

Customer

y esa en cuanto saldría?

Agent

El costo de una casa de 6 personas es de personas las dos noches es de 116 puntos y Q 3756.66

Agent

Hay algo más en lo que pueda ayudarle ?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado