50240479968

Customer

hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

una consulta

Agent

Buenas tardes, con mucho gusto?

Customer

somos 5 adultos

Customer

y dos niños

Customer

seria la misma suite

Customer

?

Customer

1

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje

Customer

•⁠ ⁠Numero de membresía 12030 •⁠ ⁠¿Con quién tengo el gusto? Yuliana Ortiz •⁠ ⁠Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) 5 adultos y 2 niños menos a once años •⁠ ⁠Destino soleil pacifivio •⁠ ⁠Fecha de viaje 03 al 5 de julio

Customer

quisiera bungalo

Customer

se lo agradezco

Agent

gracias, le comento que para esa fecha con gusto le ofrecería espacio en 1 suite de lujo, utiliza 52 puntos y pagaria Q.1,684.02

Agent

Customer

Ok

Customer

Si la tomo

Agent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Yuliana Ortiz

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11351749njz9piq42/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

Customer

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

Así se lo mandé

Agent

muy amable, disculpe no se distingue en la aplicación pero ya tome nota

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Agent

Customer

Mil gracias

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

hola buenos dias°

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

hola buenos dias!

Customer

quiero

Agent

Buen día, como le puedo ayudar ?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

8:59amCustomer

Hola hola

8:59amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

9:00amCustomer

1

9:00amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

9:29amAgent

Buen día, con gusto le molesto con el destino de la reservación, fecha y cuántas personas van por favor?

9:35amCustomer

Buenos días

9:35amCustomer

Me puede indicar q cuesta el todo incluido para hospedarse

9:40amAgent

Si con gusto

9:40amAgent

9:56amAgent

Hay algo más en lo que pueda ayudarle?

10:07amAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

10:08amCustomer

hola buenos dias

10:08amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

10:13amCustomer

1

10:13amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

10:13amCustomer

1

10:13amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

10:14amCustomer

1

10:14amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

10:21amAgent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

10:31amCustomer

Hola q tal

10:32amCustomer

Estuvimos hospedados en soleil del puerto

10:32amCustomer

Entonces reclame el cambio de cama

10:32amCustomer

Dado q estaban demasiado aguadas

10:32amCustomer

Entonces no fue una estadía cómoda

10:38amAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez gracias por sus comentarios, se estarán trasladando al area correspondiente

11:00amCustomer

entonces uno paga, en realidad mantenimiento la estadia y no es una cama acogedora para descansar

11:00amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

11:05amAgent

Buen dí, gracias por sus comentarios, se estarán trasladando al área correspondiente.

11:28amCustomer

quedo a la espera de esto! porque sie es bastante molesto

11:29amCustomer

porque uno paga mantenimiento

12:08pmAgent

Hola, socio. Disculpe los inconvenientes. Para poder dar el seguimiento adecuado a su caso y brindarle una respuesta formal, le agradeceríamos que nos enviara su queja y comentarios por medio de correo electrónico informacion@clubpremierfs.com. De esa manera podremos revisar la situación con el área correspondiente y responderle a la brevedad posible. Entendemos su molestia y agradecemos su comprensión. Quedamos atentos a recibir su correo para darle el seguimiento correspondiente.