50241040976

Customer

Buenas tardes, perdone

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

26-28 junio

Customer

7 adultos y 1 niño, 5-7 julio, gp 11838

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Buenas tardes Yesenia

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje

Customer

Buen día

Customer

Claro! Gp 11838 Elena celada

Customer

4ad 1 niño, pacífico, 5-7 julio

Customer

Quedo al pendiente

Agent

con gusto, Soleil pacifico del 5 al 7 de julio le ofrezco espacio en 1 bungalow de 6, utiliza 48 puntos y pagaría Q.1,554.48

Customer

Si fuésemos 3 ad y 1 niño

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez por la hora, el día de mañana se le estará dando seguimiento a su solicitud

Customer

Muy bien

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez le comento que le ofrecería espacio en 1 bungalow de 6 del 5 al 7 de julio, utiliza 48 puntos y pagaría Q.1,554.48

Agent

Customer

Buenos días si está bien

Agent

adicional al pago de la reservación tambien se debe de cubrir el pago de 1 cuota anual de servicio de $65

Customer

Oh y eso debe cancelarse ahora

Agent

correcto, se realiza pago de una vez

Customer

Ok

Agent

¿Desea confirmar la reservación?

Customer

Si por favor

Customer

Suites para esa fecha no habían verdad

Agent

desea suite de lujo?

Customer

La q trae dos habitaciones en q precio está

Agent

Agent

tiene la misma tarifa que el bungalow de 6 }

Customer

Q precio tiene

Customer

Oh y ahí ya van incluidos los 6 adultos verdad por si después agrego sin pasarme de ese Max

Customer

Porque este me gustaría

Agent

usted me indica que opción es la que desea confirmar

Customer

Necesito confirmar esa, solo quiero saber si tengo un adulto extra lo puedo pagar allá?

Customer

La suite de lujo necesito confirmar

Customer

Y si pueden ser por ej 5 adultos y 3 niños

Customer

Pueden llamarme para ya poder hacer la reserva, solo necesito confirmar si pueden ser 7 adultos (pangando 1 extra) o si pueden ser menos adultos y 3 niños

Agent

le comento que en este caso la persona adicional se paga directo en el hotel

Agent

y solamente le permiten el ingreso de 1 persona adicional

Agent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Muy bien, pero si es factible, excelente, me comentó q es Q160 por noche

Customer

A nombre de Mario Bianchi

Agent

Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos https://pay.neolink.com.gt/VEL113494823puoqmnwf/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Customer

Customer

Para diciembre ya tienen fechas abiertas para reserva?

Customer

24 o 31

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

46674454

Agent

si claro, para que hotel y para cuantas personas desea verificar?

Agent

a noombre de quien sería?

Customer

En antigua o pacífico una villa grande para 7ad y1 niño, 30dic-1 ene

Customer

Elena Celada

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Agent

Agent

le comento que fin de seman ase trabaja para ingresar 29 de diciembre saliendo 1 de enero

Customer

Oki y hay disponibilidad

Agent

por el omento con gusto le ofrecería espacio en 2 villas de 4, utiliza 156 puntos y pagaría Q.5,052.06

Agent

Customer

Villa grande no hay?

Customer

En total por las 2

Customer

Solo en antigua o en el puerto

Agent

la información es para soleil la antigua

Agent

Soleil pacifico del 29 de diciembre al 1 de enero le ofrecería 1 suite de lujo utiliza 96 puntos y pagaría Q.3,108.96 y pagaría 1 persona adicional directo en el hotel

Customer

Muy bien, ahora vemos

Customer

Confirmo en pacífico

Customer

La del pacífico por favor

Agent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Mario Bianchi también y el mismo nit

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11351501vyxo3qfk6/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

Customer

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Agent

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Le agradezco mucho Marlin por el apoyo

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Buenos días

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Buenos días, tengo una reservación del 5-7 julio para soleil pacífico, quisiera ver la oportunidad de cambiar de fecha del 3-5 por favor, muchas gracias

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez con gusto se puede realizar el cambio pagando una diferencia de 4 puntos que equivalen a Q.129.54

Customer

Muy bien, pueden verificarme por favor disponibilidad para el 3-5 de julio 🙏🏽🙏🏽🙏🏽

Agent

si le ofrezco espacio, desea que realicemos el cambi?

Customer

Si por favor a una suite de lujo verdad

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11543478mt3agpovb/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

Customer

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

Customer

Sería esta verdad y allá cancelo una persona extra

Agent

así es, es 1 suite de lujo misma unidad que ya tenia confirmada

Customer

Excelente

Agent

¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

Elena Celada 46674454

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Agent

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Agent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Customer

Buenos días

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Reserva del 1-2 de enero 2027

Customer

6 adultos y 2 niños

Customer

Agregar 1 noche más más a esta reserva

Customer

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Qué tal Marlin! Buenas tardes

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

Customer

Go 11838 Elena Celada 7 adultos 1 niño Soleil pacífico 1-2 ene 2027, ya tenemos una reserva 300451 para salir el 1 de enero, pero quisiéramos quedarnos otra noche es una suite de lujo

Agent

que noche es la que desea agregar?

Customer

La noche del 1 de enero para salir el 2

Agent

le comento que en este caso como es fin de semana tendría que ser del 1 al 3 de enero

Agent

o bien del 27 al 29 de diciembre si desea agregar antes

Customer

Esq nosotros estamos del 29-1

Agent

correcto, ingresa martes 29 de diciembre y sale viernes 1 de enero, fines de semana se toman 2 noches minimo y tendría que ser de viernes para domingo

Customer

Oh entiendo, existirá alguna posibilidad de reservar en caso esté disponible más adelante o no se puede solo 1 noche?

Agent

no perdone, como le comento fines de semana se toman 2 noches minimo, entre semana de domingo a jueves si podría ser 1 noche

Customer

Muy bien, entonces nos quedamos como ya está la reserva muy amable

Agent

no tenga pena, siempre quedamos a la orden

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

9:14pmCustomer

Hola!

9:14pmAgent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

9:17pmCustomer

Costo de day pass Costo noche sábado-domingo, o domingo-lunes para habitación doble y suite de lujo 2 adultos-2 niños menores de 10 años)

9:17pmCustomer

Tarifas Day Pass

9:02amAgent

Buen día, gracias por su comunicación.

9:02amAgent

*La tarifa de Day Pass Soleil Pacifico utilizando instalaciones es la siguiente:* • socios adultos pagan $11, niños de 3 a 11 años $8. • Los invitados adultos pagan $18 y niños de 3 a 11 años $12. • Puede llevar un máximo de 5 invitados contando adultos y niños. *La tarifa de Todo incluido en Soleil Pacifico es la siguiente:* • Socios adultos pagan $42.50, niños de 3 - 11 años $22, • Invitados adultos $55 y niños de 3 - 11 años pagan $30. • Pueden llevar un máximo de 5 invitados contando niños y adultos. Los invitados son por membresía, no por carnet. El Plan Todo Incluido de Soleil Pacifico le permite uso de instalaciones y alimentación de 8AM a 5Pm, desayuno buffet de 8 a 10:30am, snack de la mañana de 11 a12;30, almuerzo bufett de 12:30 a 3:00pm, snack de la tarde 3:00 a 5:00 pm. Bebidas alcohólicas y no alcohólicas ilimitadas. Para utilizar las instalaciones de Hotel Soleil Pacífico, recomendamos llamar 24 horas antes directamente al Hotel, ya que ellos llevan control de aforo. El teléfono 📞 para comunicarse a Soleil Pacífico es 7774-1000.

9:03amAgent

Le estaré comunicando con el área de reservaciones, ¿Me permite un momento?

9:14amCustomer

Si, claro

9:49amAgent

Buen Día

9:49amAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia, le comento que de viernes a domingo en Soleil Pacifico son 2 noches minimo, y el costo de una suite de lujo es de 52 puntos Q1684.02

9:49amAgent

de domingo a jueves puede tomar una noche a cuenta de 24 puntos Q777.24

9:56amCustomer

9:59amAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

9:59amCustomer

En habitación doble?

10:04amAgent

una habitación doble a cuenta de 26 puntos Q842 de viernes a domingo y de domingo a jueves una noche 11 puntos Q358

10:35amAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

10:38amCustomer

Excelente muchas gracias, únicamente

10:40amAgent

Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.