50245924207

Customer

Buen dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

8 adultos 3 niños. De 3, 5 y 9 años

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Buen día

Customer

Gracias

Customer

Fijese que quisiera ver si tienen alguna reserva para 8 adultos 3 niños en la semana del 22 al 27 de junio. Quisiéramos 3 días 2 noches

Customer

Por eso no le puse fecha específica porque puede ser cualquiera durante esa semana

Customer

.

Agent

Buena Tarde

Customer

Buena tarde

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, perdone la demora, con gusto le comento que para las fechas que solicita solamente puedo ofrecerle una noche del jueves 25 de junio saliendo viernes 26 de junio

Agent

en una suite de lujo para 6 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 26 puntos Q842.01 y una habitación doble a cuenta de 13 puntos Q421

Customer

Y en la Antigua?

Customer

Perdone que los moleste

Customer

Es que estoy viendo opciones

Agent

no se preocupe

Agent

le ofrezco del 22 al 24 de junio

Agent

solamente villas de 4 personas, puedo ofrecerle 3 villas de 4

Agent

a cuenta de 120 puntos Q3886.20

Agent

Villa de 4 – Soleil La Antigua Capacidad: para 4 personas en total contando adultos y niños. Habitación principal con 2 camas matrimoniales 1 baño Cocineta con estufa, refrigeradora, horno de microondas, cafetera lavatrastos, y utensilios necesarios para 4 personas. Teléfono, televisión con cable y chimenea.

Agent

Customer

Solamente esas fechas tiene?

Customer

O tiene del 25 26 y 27M

Customer

?

Agent

no disculpe del 25 en adelante ya no el ofrezco espacio

Customer

Ok. Comprendo

Agent

si perdone esa semana tenemos alta demanda por tema de vacaciones escolares

Customer

El 24 a que hora salimos?

Customer

Siii! Yo se!

Customer

No me puede congelar las fechas por unos 30 min

Agent

la salida es a las 12 pm de las habitaciones, y pueden hacer uso de instalaciones hasta las 5 pm

Customer

En lo que veo quienes pueden ir?

Customer

Sería posible?

Agent

No perdone, quedaríamos sujetos a disponibilidad

Customer

No le pido mas tiempo.

Customer

🥹

Customer

Ok comprendo

Customer

Ahorita hago la reserva. Solo consulto con mi esposo

Customer

Disculpe podria reservar 22 y 23

Customer

O es necesario los 3 días?

Agent

una noche necesita?

Customer

Perdone

Customer

La opción del soleil pacifico de ingresar jueves 25 y salir viernes 26 sigue disponible?

Agent

Con gusto hemos atendido su llamada

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Agent

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Muy amable!

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

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Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

4

Agent

Selecciona tu tipo de membresía:

Customer

1

Agent

Selecciona destino:

Customer

1

Agent

SP -Oro / Gold Premium / Gold Plus 🌴 Day Pass Soleil Pacífico Puedes elegir entre dos opciones: 1. Uso de instalaciones Incluye piscinas, jardines, áreas de descanso y acceso a playa Socios: Adultos $11 | Niños (3-11) $8 Invitados: Adultos $18 | Niños $12 2. Todo Incluido (8:00 AM – 5:00 PM) Incluye alimentación (buffets + snacks) y bebidas ilimitadas Socios: Adultos $42.50 | Niños $22 Invitados: Adultos $55 | Niños $30 🔹 Máximo 5 invitados por membresía (adultos y niños combinados)

Customer

2

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

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1

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Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Buen día solo tengo una duda disculpe. Yo ya cuento con mi reserva para esta semana. Pero quisiera consultar. El día que ingreso, desde que hora puedo disfrutar de las instalaciones? Y cuantas personas extra puedo ingresar por habitación?

Agent

Hola, te saluda Luz Donis en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buenos días, con gusto usted puede realizar un pre-check in a partir de la 1:00 pm y utilizar instalaciones del Hotel.

Agent

Su habitación se la entregarán siempre a las 3:00 PM.

Agent

*PERSONA EXTRA SOLEIL PACÍFICO* La persona extra se paga directamente en el hotel al momento del ingreso y tiene costo aproximado de Q.160.00 por noche sin cama adicional, si desea cama extra, deberá cubrir Q160.00 adicionales. *Solo se acepta máximo 1 persona por habitación.*

Customer

No podria ingresar desde las 8 de la mañana? O antes?

Agent

Perdone consulte directo con su asesora de reservaciones y me menciona que a partir de las *10:00 AM* puede realizar uso de instalaciones realizando un pre-check in en el lobby del hotel y que su habitación siempre se la entregarán a alas 3:00 PM

Customer

Yo comprendo que la habitación no me la pueden dar. Pero quisiera usar las instalaciones

Customer

Aah ok ok comprendo

Customer

Muchísimas gracias por el apoyo

Agent

Con todo gusto, puedo ayudarle en algo más perdone?

Customer

Solamente

Customer

Muy amable

Agent

Fue un gusto atenderle, feliz tarde🌸 Gracias por su comunicación le atendió Luz, esperamos servirle pronto.