50258028902

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Viernes 15 de mayo a domingo 17

Customer

2 adultos

Agent

Buen día, le comento que para esa fecha ya no contamos con disponibilidad

Customer

Y del 23 al 15 de mayo

Customer

Y del 23 al 25

Agent

Le puedo ofrecer del 22 al 24 de mayo en un bungalow de 4

Customer

Cuanto seria

Agent

le sale 40 puntos y tarifa Q1,297.10

Agent

BUNGALOW 4 PERSONAS 4 PERSONAS INCLUYENDO ADULTOS Y NIÑOS • 1 habitación principal con cama King size • Sala con 2 camas imperiales • 1 baño adicional • desayunador • Cocina: totalmente equipada Estufa, refrigeradora, microondas, y utensilios para 4 personas • Teléfono y televisión con cable.

Agent

Customer

Si esta bien

Agent

Confirmamos la unidad?

Customer

Si porfa

Agent

A nombre de quien confirmo la unidad y me puede indicar el número de la membresía?

Customer

Isaac ramos

Agent

Me puede indicar el número de la membresía

Customer

26354

Customer

Y para el el 15 al 17 no me podrá conseguir una habitación

Agent

En soleil pacifico, lo puedo dejar en lista de espera

Agent

en el sistema me refleja que tiene 2 cuota mensuales pendientes

Customer

Y puedo pagar solo 1

Customer

Ok porfa

Agent

Debe de estar al día para poder ingresar la reservación

Customer

No se puede aser una excepción

Agent

No perdone, el sistema no me lo permite

Customer

Y cuanto es

Agent

ahora lo traslado al área de créditos y cobros para que le verifiquen

Customer

Ok

Customer

Gracias

Agent

Buena tarde don Jacobo, le saluda Marleny del área de cobros, le trasladaron por su pago pendiente

Customer

Buena tarde

Customer

Será que puedo pagar solo 1

Customer

Y usar las instalaciones

Agent

actualmente tiene 2 cuotas pendientes por un monto de pago por un monto de Q12103.00

Agent

dejeme consultar y ahora le indico si me lo autorizan

Customer

Ok

Customer

Gracias

Agent

Si me autorizaron como caso especial pagar una cuota el día de hoy para poder hacer uso de instalaciones

Agent

me puede enviar por este medio su boleta por favor

Customer

Mándame el link

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Se me serro el link

Customer

Esq andaba en el lonch

Agent

Buena tarde, gracias por su comunicación.

Agent

Le estaré comunicando con el área correspondiente, ¿Me permite un momento?

Customer

Ok

Customer

Gracias

Agent

Ahora le envio nuevo link

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11190670sgowzhuen/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

puede probar por favor en este

Customer

https://pay.neolink.com.gt/VEL11190670sgowzhuen/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Customer

Agent

Muchas gracias por su pago

Customer

Ahora si puede aser la reserva

Agent

si, con gusto, le transfiero, solo me puede indicar cuando estara realizando su otro pago

Customer

El 15

Customer

De este mes

Agent

con gusto

Customer

Con lo de la reserva lo vuelo aser de nuevo

Agent

Buena tarde, con gusto, ahora le adjunto el link de pago

Customer

Gracias

Agent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Isaac ramos

Agent

Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos https://pay.neolink.com.gt/VEL11193468lu8z0fsv3/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Customer

Customer

Y para la fecha del 15 si me lo van a conseguir

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Agent

del 15 al 17 de mayo ya no contamos con espacios perdone

Agent

la fecha que estamos confirmando por el momento sería del 22 al 24 de mayo

Agent

desea que la factura se emita con los datos del sistema?

Customer

Nit 4032361.7

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Agent

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Gracias

Customer

Solamente

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Gracias

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Del 5 al 7

Customer

Abril

Customer

2 adultos 2 niños

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Ok

Customer

Hola

Customer

Me quedé en espera

Agent

Buena tarde Sr. Jacob, con gusto del 05 al 07 de abril 2027?

Customer

2026

Customer

Agame favor de reservar

Customer

Me manda el link para aser el pago

Agent

Disculpe colocó mes de abril en sus mensajes anteriores, solo le molesto con el mes correcto para verificar la disponibilidad

Customer

Si mande el total

Agent

Que pena para poder enviar la cotización me debe de indicar el mes, estamos en mayo e indica usted que es fecha del mes de abril, solo me puede compartir bien sus fechas para compartir disponibilidad y cotización por favor

Customer

Si seria mayo

Customer

Sí, yo necesito reservar para el siguiente mes, pero el mes que se debe usted me dice qué mes es el que se debe para pagarlo.

Agent

Con gusto Sr. Jocobo, le ofrezco un bungalow de 4 del 05 al 07 de Junio costo de 40 puntos y Q 1295.40 + la cuota mensual del mes de mayo Q 6019.87

Customer

Buen dia

Customer

Esta bien

Customer

Si lo quiero

Agent

a nombre de quien confirmo la reserva?

Customer

Estefani Ramos

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL113472673j7lqnt8x/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

Customer

Customer

Me manda la reservacion

Agent

JACOB ISAAC RAMOS SALES 40323617 estos son los datos para su factura?

Customer

Si

Agent

Agent

Adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

Customer

Esta bien gracias

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Ok

Agent

Buena Tarde

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, como le puedo ayudar?

Customer

Somos 12

Customer

Adultos y 3 niños

Customer

Necesito 1 bungalo para 4 personas

Customer

Y 4 abitaciones de 2

Agent

Con mucho gusto, me brinda por favor que fecha necesita?

Customer

26 al 28 de junio

Agent

Gracias, que destino necesita?

Customer

Solei pacific

Agent

Gracias, le comento que para ese fin de semana no le ofrezco disponibilidad, con gusto le ofrezco ver espacio para un fin de semana despues

Customer

Esta bien

Agent

Desea veamos del 3 al 5 de julio?

Customer

Si porfa

Agent

Con gusto , le ofrezco espacio de un Bungalow de 4 personas contando adultos y niños a cuenta de 40 puntos Q1295.40 y luego le ofrezco solamente Mini suite

Agent

Sr Jacob

Agent

puedo ofrecerle mini suite de 4 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 40 puntos Q1295.40

Customer

El bungalow esta bien pero después tienen que ser abitaciones dobles

Agent

Entiendo

Agent

Le ofrezco las habitaciones que necesita, pero del 10 al 12 de julio

Agent

sería la fecha mas proxima

Customer

Ijole

Customer

Y que mas fecha tiene disponibles

Agent

Le ofrezco del 17 al 19 de julio

Customer

Ok ya le compre

Customer

Ya le confirmo

Customer

Y 2 bungalows y 2 abitaciones para 26 de junio

Agent

no disculpe, ese fin de semana estamos completamente llenos

Customer

Y 4 bungalows si ay

Agent

le puedo ofrecer con gusto opción de 4 bungalow solamente entre semana de domingo a lunes.

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Aun no me decido

Agent

No se preocupe, quedamos a la orden siempre sujetos a disponibilidad

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

9:29amCustomer

Hola

9:29amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

9:29amCustomer

1

9:29amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

9:29amCustomer

1

9:29amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

9:29amCustomer

1

9:29amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

9:29amCustomer

2 adultos

9:30amAgent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

9:32amCustomer

Solo quiero saber si disponibilidad de sábado 10 al domingo 12

9:32amCustomer

De julio

9:32amCustomer

Ese este mes

9:44amAgent

Buen día, lamentablemente para este fin de semana no contamos con disponibilidad en Pacifico, con gusto puedo verificar en Soleil Antigua si desea

9:45amCustomer

Yo le confirmo en un rato

9:57amAgent

Con gusto!

11:59amAgent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

9:46amAgent

Buen dia le saludamos de Club Premier: Para informar que su membresía presenta 2 cuotas vencidas . Solventar su pago lo antes posible y evitar cargos por mora puede hacer Depósito Bancario, Transferencia o bien puede solicitar Visa Link y enviarlo por este mismo medio.

9:47amAgent

Hola, te saluda Carmen Alvarez en un momento atiendo tu solicitud.

9:57amCustomer

Buen día. Mire, puedo hacer un pago la otra semana que fíjese que estoy un poco atrasado con plata.

9:57amAgent

Hola, te saluda Flor Campos en un momento atiendo tu solicitud.

9:58amAgent

Buen dia si con gusto quedamos a la espera que su pago la próxima semana

10:08amCustomer

Ok gracias

10:18amAgent

a la orden