50233726292

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

16 al 18 de octubre

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buena Tarde

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, para que destino y cuantas personas necesita?

Customer

Buena tarde. Andrés de hacer la reservación necesito información por favor. Quiciera saber la fecha de la liberación de tortugas en Soleil pacífico

Agent

Entiendo, le comento que fecha exacta no contamos ya que es actividad directamente con el hotel

Customer

Ok. Entonces me puede indicar disponibilidad para el 25 de diciembre en hotel Soleil Antigua 1 villa de 6 y 2 habitaciones dobles Total de adultos 10 Niños menores de 11 2

Agent

COn gusto, solamente una noche?

Customer

Si solamente una noche

Agent

gracias, le comento que ese fin de semana solamente lo trabamos por 2 noches de viernes 25 al domingo 27 de diciembre

Agent

Con gusto le ofrezco disponibilidad de una villa de 6 personas contando adultos y niños, por las 2 noches a cuenta de 64 puntos Q2072.64 y 2 habitaciones doble a cuenta de 80 puntos bono Q2590.80

Agent

Capacidad máxima para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años. * Unidad tipo estudio de un solo ambiente. * 2 camas matrimoniales. * Televisión con cable. * 1 baño.

Agent

Agent

Agent

Villa de 6– Soleil La Antigua Capacidad: para 6 personas en total contando adultos y niños Habitación principal con cama King Size y baño privado Segunda Habitación con 2 camas tamaño imperial Sala dormitorio con un sofá cama matrimonial 1 baño adicional Cocina equipada con estufa, refrigeradora, horno de microondas y utensilios necesarios para 6 personas. Teléfono, televisión con cable y chimenea.

Agent

• ¿Desea confirmar su reservación?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

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1

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Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

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Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

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1

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Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

1 bungalow de 6 y 2 habitaciones dobles para 10 adultos y 2 niños menores de 11

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Agent

Buen día, con gusto, para que fecha lo desea?

Customer

Hola quiero consultar disponibilidad para 23, 24 y 25 de diciembre 3 noches

Agent

Buen día, le comento que para esa fecha le puedo verificar del 23 al 25 de Diciembre ó del 23 al 27 de Diciembre

Customer

La fecha del 23 al 25 es de 3 noches ?

Agent

Es de 2 noches

Customer

Ha ok

Agent

ingresa 23 y sale el 25 de diciembre, son 2 noches

Agent

Buen día, del 23 al 25 de diciembre bungalow de 6 - 52 puntos y Q.1,684.02 habitación doble - 26 puntos c/u y Q.842.01

Agent

Hola, te saludamos de Club Premier. Estamos dando seguimiento a la conversación y solicitud que tenías pendiente con Club Premier. Por favor reactiva el chat presionando el botón de abajo para poder continuar con el seguimiento y brindarte apoyo.

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Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

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Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

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Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

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1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

1 bungalow de 6 y 2 habitaciones dobles, 10 adultos y 2 niños menores de 6 23 al 25 de diciembre

Agent

Buen día, con gusto del 23 al 25 de diciembre le puedo ofrecer un bungalow de 6 + 2 dobles le sale 104 puntos y tarifa Q2,526.03

Customer

Perfecto si quiero confirmar

Agent

Con gusto, a nombre de quien confirmamos las unidades?

Customer

Kenet Estiv Pérez Aráuz

Agent

que pena Sr. Keneth la tarifa en puntos está correcta, sin embargo el sistema me dio error en la tarifa en quetzales

Agent

son 104 puntos y Q 3368.04

Customer

Está bien

Agent

Con gusto, ahora le comparto el link de pago

Customer

Puede hacer el cobro directo de la tarjeta registrada por favor

Agent

Que pena, estoy verificando en sistema, sin embargo no cuento con tarjeta registrada en sistema

Agent

ya la encontré, ahora realizó el cobro

Agent

Disculpe, la tarjeta no me permite hacer el cobro, le compartiré el link de pago

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11594645y5nxdvhfs/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

Customer

Agent

Gracias, le molesto con los datos para su factura por favor

Customer

Kenet Pedro Estiv Pérez Aráuz NIT 78049865

Customer

Hola

Customer

Estoy a la espera de la boleta de reservación por favor

Agent

Disculpe mi demora, tuvimos inconvenientes con nuestro sistema

Agent

Agent

Su reservación ha sido *confirmada* para Soleil Pacifico del 23 al 25 de Diciembre en un bungalow de 6 + 2 habitaciones dobles, adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

Customer

Si está bien

Agent

Es un gusto, hay algo más en lo que pueda ayudarle ?

Customer

Por el momento no muchas gracias

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

6:37amCustomer

Buen día

6:37amAgent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

9:08amAgent

Buen día, gracias por su comunicación.

9:08amAgent

¿Cómo puedo ayudarle?

9:42amAgent

Buen día, ¿Cómo puedo ayudarle?

10:00amAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

10:04amCustomer

Buen día con tengo duda con respecto a los puntos que tengo sin usar, ya que la membresía está por venderb

10:35amAgent

Buen día, verificando en sistema ya no cuenta con puntos normales disponibles.

10:35amCustomer

Según el sistema cuántos puntos he consumido?

11:42amAgent

Con gusto en noches de hospedaje un aproximado de 599 puntos.

11:43amAgent

Su fecha de vencimiento de contrato fue: 12/07/2026

12:44pmAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

10:36amCustomer

Hola

10:36amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

10:37amCustomer

2

10:37amAgent

Ser socio de Club Premier es abrir la puerta a una nueva forma de viajar y disfrutar. Podrás hospedarte en nuestros hoteles Soleil, acceder a intercambios internacionales con Interval International y disfrutar de más de 32 destinos a nivel nacional. Además, tendrás acceso a actividades, experiencias y cursos exclusivos diseñados para que aproveches al máximo tu membresía. Si te interesa formar parte, puedes dejarnos tus datos en el siguiente link: https://bit.ly/48KWEdn Un agente de ventas te estará contactando para explicarte todos los beneficios de nuestro programa.

10:51amAgent

Buen dia

10:51amCustomer

Buen día

10:52amAgent

un gusto ya estaran dandole seguimiento para que pueda ver las promociones

10:52amAgent

se le puede llamar a su telefono

10:52amAgent

para darle mas informacion? algun horario en especial