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Agent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Customer

buen día, quisiera saber si tienen espacio para el sábado 27 de junio en Antigua?

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

sábado 27 de junio, 10 adultos y dos menores de 2 años

Agent

Buenas tardes para la noche del 27 de junio no contamos con disponibilidad, puedo ofrecerle habitaciones dobles o mini suites para las noches del 28, 29 o 30 de junio.

9:23amCustomer

Buen día, quisiera saber si tienen disponibilidad para el fin de semana del 8 de agosto

9:23amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

9:23amCustomer

1

9:23amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

9:24amCustomer

1

9:24amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

9:24amCustomer

2

9:24amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

9:25amCustomer

Fechas tentativas de viaje: entrada 8 y salida 9 de agosto Cantidad de adultos: 10 Cantidad de niños menores de 11 años: 2 niños

9:47amAgent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

9:49amAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez ¿Me puede indicar su número de membresía o nombre completo del titular por favor?

9:54amCustomer

9:56amAgent

gracias, con gusto le ofrezco espacio en Soleil la antigua, 2 villas de 4 y 1 habitacióndoble, utiliza 53 puntos y pagaría Q.1,716.40

9:57amCustomer

Y si fueran habitaciones??

9:58amAgent

en 5 habitaciones dobles utiliza 65 puntos y pagaría Q.2,105.02

9:58amAgent

10:15amAgent

¿Desea confirmar la reservación?

10:19amCustomer

disculpe antes de hacer la reserva dos consultas

10:19amCustomer

me podría mandar también la información de las villas, para platicar con mi grupo de viaje antes de tomar una decisión

10:20amCustomer

y la segunda, hace algunos meses teníamos una reserva y por enfermedad no pudimos ir

10:20amCustomer

pero platiqué con ustedes y muy amablemente vendieron las habitaciones y me dijeron que quedaba el saldo a favor para la siguiente estancia

10:20amCustomer

eso cómo funciona ahora?

10:22amAgent

10:23amAgent

cuenta con $221 de saldo a favor

10:26amCustomer

muchas gracias, me podría indicar el tipo de cambio al que se tomaría ese saldo, para saber cuánto sería lo que tenemos que complementar para la reserva por favor

10:41amAgent

estamos a tipo de cambio 7.62

11:11amAgent

pagaría una diferencia de Q 421.00 mas el pago de 1 cuota mensual

2:12pmAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

2:29pmCustomer

Buen día

2:29pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

2:29pmCustomer

1

2:29pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

2:30pmCustomer

1

2:30pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

2:30pmCustomer

2

2:30pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

2:30pmCustomer

Fechas tentativas de viaje: entrada 8 y salida 9 de agosto Cantidad de adultos: 6 Cantidad de niños menores de 11 años: 2 niños

2:35pmAgent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

2:55pmAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez ¿Me puede indicar su número de membresía o nombre completo del titular por favor?

2:56pmCustomer

3:09pmAgent

gracias, para esa fecha con gusto le ofrezco espacio en 1 villa de 4 y 1 habitación doble, utiliza 33 puntos y pagaría Q.1,131.57

3:09pmAgent

3:09pmAgent

3:11pmCustomer

y si quisiera únicamente habitaciones por favor

3:13pmAgent

en 3 habitaciones dobles serían 39 puntos y pagaría Q.1,337.31

3:15pmCustomer

ok, este monto se podría tomar del saldo que tengo a favor??

3:17pmAgent

si claro, se puede tomar del saldo a favor, solamente le comento que en sistema me refleja que esta pendiente 1 cuota mensual

3:17pmCustomer

ok, de cuánto es la cuota?

3:18pmAgent

serían Q.443.02

3:19pmCustomer

muy bien, voy a hablar con mi esposo para que haga el pago pendiente y ya poder proceder a la reserva, muchas gracias

3:20pmAgent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda apoyar?

3:21pmCustomer

únicamente, gracias

3:26pmAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***