50242517640

Customer

Buen día 🌻

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Hola un gusto

Customer

Diciembre 4-5-6 Un bungalow con jacuzzi Dos mini suite 18 personas Todos mayores de 12 años

Agent

Buen día, con gusto del 04 al 06 de diciembre le puedo ofrecer el bungalow de 6 y 2 mini suite, solo que le da un total de 14 adultos

Agent

puede tomar 3 mini suite y el bungalow de 6, para 18 adultos

Customer

Perdón somos 16

Customer

Por el momento esto está bien

Customer

Me indica mi hermano que si va con sus dos gemelitas de 11

Agent

Con gusto, un bungalow de 6 + 2 mini suite le sale 132 puntos y tarifa Q4,274.82

Agent

no hay problema pueden ingresar aun en cualquiera delas 3 unidades

Customer

Señorita

Customer

Cuanto sería por un bungalow y una mini suite

Agent

le sale 92 puntos y tarifa Q2,979.42

Customer

Ahora confirmo

Agent

Con gusto

Customer

Mi linda

Customer

Usted puede apoyarme con el número de membresía de mi hermano Juan Carlos Ramírez Chávez

Agent

Me refleja que es el 28023

Customer

Muy bien

Agent

Con gusto

Customer

Señorita cuanto tiempo de validez tiene el link de pago

Customer

O se puede por transferencia?

Agent

tiene una vigencia de 10 minutos, pero si necesitas mas podemos agregarle

Customer

Oki

Customer

Deme 20 minutos

Agent

Con gusto,

Agent

desea confirmar las unidades?

Customer

Si mi linda

Customer

Solo necesito que me confirme mi hermano para envío de link

Agent

me confirma que unidades tomara y a nombre de quien confirmo las unidades?

Agent

Con gusto

Customer

Esta pero Solo un bungalow más una mini suite

Customer

Juan Carlos Ramírez O Glenda Ramírez

Customer

Ya puede enviar el link

Customer

Porfavor mi linda

Agent

Con gusto

Customer

Que amable

Agent

Perdone con su membresía no me refleja ninguno de los 2 noches, se cobra como invitado y adicional me refleja que tiene una cuota mensual pendiente

Customer

La de mi hermano ?

Customer

Como así

Agent

esta al día, pero por seguridad el debe de ingresar la reservación, puede dame el número de el para contactarlo e ingresarle las reservación

Customer

Si con gusto

Customer

Le doy el número de mi hermana Glenda Ramírez

Customer

Esta bien

Customer

Nombre: Gemeli Teléfono1: +502 5418 0446

Agent

Con gusto

Customer

Muy amable

Customer

Con la mía es que hay una cuota pendiente correcto?

Customer

Pero una vez pagada todo bien

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL113933027widecs5x/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Adjunto el link de pago, Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.

Customer

Gracias

Agent

Le comento que ya hable con la señora Glenda me autoriza que demos seguimiento por acá a la reservación

Agent

con su consulta anterior, si puede hacer el pago para estar al día

Customer

❤️

Customer

A perfecto

Customer

❤️

Customer

Al parecer mi sobrino realizará el pago tipo 12🥹

Customer

Nos podrán extender el tiempo perdone

Agent

Si claro no se preocupe

Customer

Gracias

Agent

Con gusto

Customer

Ya se está realizando

Customer

Unos minutitos

Customer

Agent

Muchas gracias, los datos para la factura estará bien a los del sistema?

Customer

Si

Agent

Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.

Agent

Customer

🙏

Agent

Con gusto

Customer

Bendiciones

Customer

Buen día 🌻

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Buen día Precio y capacidad de una mini suite

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen Dia

Agent

Mucho gusto, para que fecha necesita?

Customer

Hola mi linda

Customer

Diciembre 4-6

Customer

Ya tengo un bungalow y una mini

Customer

Pero voy a necesitar otra

Customer

Mini suite

Agent

Con mucho gusto, el costo de la mini suite es de 40 puntos Q1295.40 y la capacidad es de 4 adultos 2 niños

Customer

Si no van niños

Agent

Agent

MINI SUITE (de un solo ambiente): Ocupación: para 4 adultos y 2 niños menores de 12 años. 2 camas matrimoniales y un sofá cama. Equipada con estufa de 2 hornillas eléctrica, Frigobar, vajilla, cafetera, horno de microondas, y utensilios para 4 personas. Televisión con cable y teléfono todo es un mismo ambiente.

Customer

Muy bien

Customer

Voy a confirmar

Customer

Muchas gracias 😊

Agent

Con gusto, a nombre de quien le confirmo?

Customer

Aún no se mi linda

Customer

Le hablo por la tarde

Agent

Con gusto, quedamos a la orden sujetos a disponibilidad

Agent

adicional tomar en cuenta que cuenta con una cuota pendiente de $ 60.83 Q463.52

Agent

por lo que al momento de pagar su reservación el monto total es de Q 1,758.92

Customer

Si si no se preocupe

Customer

Agradezco el seguimiento

Agent

Con mucho gusto

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

🌷

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Customer

❤️

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Buena tarde Dando seguimiento a la solicitud de mis hermanos Gracias, con gusto le comento que en Pacifico no tenemos podría verificar del 13 al 15 de Noviembre

Customer

10 adultos 3 niños menores 11 años

Customer

Un bungalow con jacuzzi y una habitación doble porfavor

Customer

Membresía 28023

Customer

Mi hermana Glenda ya estaba al habla pero no ha podido dar el seguimiento

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buena tarde, con gusto del 13 al 15 de Noviembre, le puedo ofrecer un bungalow de 4, + una mini suite, le sale 92 puntos y tarifa Q2,979.42

Agent

Agent

Customer

Muy amable

Agent

Con gusto

Customer

Estaré confirmando

Agent

Con gusto, las unidades quedan sujeto a disponibilidad

Customer

Comprendo

Customer

Otra consulta

Customer

Disponibilidad para fin de año 29 diciembre al 1 enero

Customer

Bungalow con jacuzzi

Customer

6 adultos 2 niños

Agent

Bungalow de 6 no le ofrezco

Agent

solo dobles y mini suite

Customer

Y de 4

Customer

😢

Agent

Serían las mini suite lo que le ofrezco

Customer

Muy bien Me envía información porfavor

Agent

Buen día, con gusto, una mini suite + una doble, le sale 138 puntos y tarifa Q4,469.

Customer

Buen día

Customer

Mi hermano me dio otras fechas podría darme la información para

Customer

6 -8 noviembre 10 adultos 3 niños menores de 11 años 1 bungalow y una habitación doble

Customer

Esto es para fin de año correcto

Agent

Buen día, con gusto, tomando en cuenta que el bungalow de 6 + una doble es para 8 adultos y 4 menores de 11 años

Agent

si la tarifa que le indique es para fin de año

Customer

❤️

Customer

A no entonces bungalow más mini suite

Customer

Porfa

Agent

Del 06 al 08 de Noviembre, le puedo ofrecer un bungalow de 6, + una mini suite, le sale 92 puntos y tarifa Q2,979.42

Customer

Excelente

Customer

Ahora se lo envío a mi hermano

Agent

Con mucho gusto

Customer

🙏

Customer

Me podría enviar el link porfavor

Agent

Con gusto, a nombre de quien confirmo las unidades?

Customer

Mi hermano Juan Carlos Ramírez Chávez

Agent

Con gusto por ser reservación a invitado tiene un costo adicional de Q50.00

Agent

y me refleja que tiene una cuota mensual pendiente

Customer

No

Customer

Es con la membresía de mi hermano

Customer

28023

Customer

El está al día

Customer

Yo solo le estoy ayudando

Customer

810391-7

Agent

Le comento que por motivos de seguridad el debe de ingresar la reservación ya que es el titular de la membresía

Customer

Muy bien

Customer

Yo le indico

Customer

Cualquiera de los dos se comunicará con ustedes para autorizarme

Customer

Gracias 🤗

Agent

Con mucho gusto

Customer

Mi hermano ya está al habla en otro chat para autorizarme a que envíen el link

Agent

con gusto Sra Ada, su hermano ya envió la autorización

Customer

👍🏼

Customer

Perfecto

Customer

Quedo a la espera del link

Agent

a nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Juan Carlos Ramírez Chávez

Customer

Mi hermano porfa

Customer

Voy a manejar Estaré disponible hasta las 4 PM para recibir el link

Agent

Con gusto, le dejaré enviado el link, estará habilitado hasta las 16:30

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11812960x3ovr9fhq/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Con gusto, adjunto link de pago , En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

Customer

Gracias

Customer

https://link.camscanner.com/6gA0Kb9aGm

Customer

Listo missita

Agent

JUAN CARLOS RAMIREZ CHAVEZ 8103917 estos son los datos para su factura'

Agent

?

Customer

Si

Agent

Agent

Su reservación ha sido *confirmada*, adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

Customer

Muy agradecida

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

3:05pmCustomer

Buen día 🌻

3:05pmCustomer

Solicitando link para pago mes de junio

3:06pmAgent

Hola, te saluda Flor Campos en un momento atiendo tu solicitud.

3:06pmCustomer

Gracias señorita

3:07pmAgent

Buenas tardes con gusto ya le envio link de pago

3:12pmAgent

Club Premier / Vacaciones, S.A le comparte el detalle correspondiente a su pago: Monto total a cancelar: QQ. 463.52 Concepto: CUOTA MENSUAL JUNIO La facturación será realizada al NIT: 76018253 Puede completar su pago mediante tarjeta o adjuntando su comprobante de transferencia en el siguiente enlace. Quedamos atentos a cualquier consulta adicional.

3:12pmAgent

Ingresa en el siguiente enlace https://pay.reach.tools/CLUB-PREMIERE/96e206d1bac9b36d90d4e08c2f959be6

3:13pmAgent

enviar su comprobante por este mismo medio gracias

3:16pmCustomer

Si porfavor

3:19pmAgent

gracias quedo en espera de su comprobante de pago

3:20pmAgent

Comprobante de pago.

3:20pmAgent

Tu orden por QQ 463.52 ha sido pagada con éxito con el N. de referencia 250180 y N. de autorización 4143e09a-570b-489d-89cc-8c5ac19b149b Ingresa al siguiente enlace para descargar tu comprobante de pago https://voucher.reach.tools/getSaleVoucher/96e206d1bac9b36d90d4e08c2f959be6

3:21pmCustomer

3:22pmCustomer

3:23pmAgent

Muchas gracias por su pago sera aplicado

3:23pmCustomer

Muy agradecida

3:25pmAgent

a la orden

3:26pmCustomer

Buena tarde

3:26pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

3:26pmCustomer

1

3:26pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

3:26pmCustomer

1

3:26pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

3:26pmCustomer

1

3:26pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

3:28pmCustomer

Viernes 04 a domingo 06 de diciembre 4 adultos Habitación doble de preferencia

3:28pmCustomer

Y Bungalow 4 Viernes 17 al 19 de julio 4 adultos 1 niño

3:53pmAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

3:53pmAgent

Buena Tarde

3:53pmAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia

3:55pmAgent

Con gusto le ofrezco un Bungalo de 4 personas contando adultos y niños, a cuenta de 40 puntos Q1295.40 pagando persona extra en el hotel con costo de Q160 por noche

3:55pmAgent

le comento que nos surgió una cancelación por lo que quedamos sujetos a disponibilidad

3:56pmAgent

4:02pmAgent

4:02pmCustomer

❤️

4:03pmAgent

• ¿Desea confirmar su reservación?

4:03pmCustomer

Excelente

4:03pmCustomer

Y para diciembre 4-6

4:03pmCustomer

Habitación doble ?

4:04pmAgent

Con gusto del 4 al 6 de diciembre le ofrezco uina habitación doble a cuenta de 26 puntos Q842, para 2 adultos 2 niños menores de 11 años

4:04pmAgent

4:04pmCustomer

Excelente

4:04pmAgent

Sujetos a disponibilidad

4:05pmCustomer

Y si no hay niños para cuantos adultos

4:05pmAgent

si no lleva niños solamente ingresan dos adultos

4:05pmCustomer

A muy bien

4:10pmCustomer

Señorita perdone y las mini suite

4:10pmCustomer

Están disponibles para diciembre 4-6

4:10pmCustomer

Y cual es la capacidad

4:15pmCustomer

O ya sea bungalow de 4 porfa

4:18pmAgent

Si le ofrezco mini suite de 4 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 40 puntos Q1295.40

4:18pmAgent

4:24pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

4:24pmCustomer

Si

4:25pmCustomer

Me envía link para esta opción

4:25pmCustomer

Porfavor

4:29pmCustomer

Solo sería porfa en visa cuotas

4:31pmAgent

Con gusto, a nombre de quien le confirmo?

4:32pmCustomer

Ada Ramírez

4:33pmCustomer

Se podrán 10 visa cuotas

4:35pmAgent

Con gusto,

4:36pmAgent

queda confirmada su reservación para Soleil Pacifico en Puerto de Sn José ingresando

4:38pmCustomer

Y esta si realizo pago podría reagendarse por si no se logrará ir

4:39pmAgent

Queda confirmada su reservación para Soleil Pacifico en Puerto de San Jose ingresando el viernes 4 de diciembre a partir de las 3 pm ocupando una Mini suite de 4 adultos 2 niños menores de 11 años, de un solo ambiente, saliendo el domingo 6 de diciembre a las 12 pm,es correcto?

4:39pmAgent

Le envío link de pago con duración de 10 minutos.

4:39pmCustomer

Es correcto

4:39pmCustomer

❤️

4:40pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11954020wvkndb2tx/1634938639fe52450/16752893264b99d09

4:41pmAgent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

4:41pmAgent

Con el tema de este fin de semana si usted reserva ya no es posible modificar o cancelar la reservación

4:41pmAgent

quedaría 1005 segura no sujeta a cambios ni cancelaciones

4:44pmCustomer

https://link.camscanner.com/8PYkVDIV11

4:44pmCustomer

🙏

4:45pmCustomer

Lista la de diciembre

4:47pmAgent

gracias

4:47pmAgent

la factura a nombre de quien'

4:49pmCustomer

Ada Ramírez

4:49pmCustomer

76018253

4:49pmAgent

Gracias

4:49pmAgent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

4:50pmAgent

4:50pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

4:52pmCustomer

Hoy ya no es posible que alguien tome la reservación? De este fin de semana

4:52pmCustomer

Podría confirmarle a primera hora

4:53pmAgent

quedamos sujetos a disponibilidad

4:53pmCustomer

A que hora cierran hoy ?

4:53pmAgent

atendemos hasta las 5 pm

4:54pmAgent

pero con gusto si desea confirmar me comenta

4:54pmAgent

por este medio hasta las 5:30 siempre sujetos a disponibilidad

4:54pmCustomer

A muy bien

4:59pmCustomer

Mi linda

5:00pmCustomer

Que posibilidad hay de que me genere link con validez de dos horas o hasta 3 y si logro el si de mi esposo lo pago hoy de una

5:00pmCustomer

Que le parece

5:01pmAgent

con gusto, solamente le comento que como es la ultima unidad para este fin de semana no es posible bloquear espacio

5:02pmCustomer

Comprendo

5:02pmCustomer

Se que es para mí porque no suelen haber cancelaciones

5:03pmCustomer

🤭

5:07pmAgent

Si, con gusto quedamos a la orden

5:08pmCustomer

🙏

9:31amAgent

Buen Día

9:31amAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia, soolamente dando seguimiento si aun desea reservar para Soleil Pacifico este fin de semana?

9:33amCustomer

Hola mi linda buen día 🌻

9:34amCustomer

Yo encantada pero mi esposo no podría

9:35amCustomer

Y como por lo pronto que es no se puede correr para otra fecha 😞

9:37amAgent

Entiendo, no se preocupe, con gusto quedaríamos sujetos a disponibilidad para este fin.

9:38amCustomer

Muy agradecida

9:39amCustomer

Si logro organizar y aún está disponible para medio día le hablo para solicitar el link

9:44amAgent

Con gusto, quedo a la orden

9:49amAgent

Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.

3:32pmCustomer

3:33pmAgent

Hola, te saluda Claudia Pérez en un momento atiendo tu solicitud.