50235013317

Customer

Buen día

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Quería conocer los Beneficios que tengo con la membresía en el SPA del Hotel Solei en la Antigua

Agent

Buen día, con mucho gusto su tarjeta de identificación le permite gozar de: Descuentos especiales en Hoteles Soleil al presentarla en los puntos de servicio reciba • 10% descuentos alimentos en los restaurantes de Hoteles Soleil • 20% descuento en bebidas en restaurantes de Hoteles Soleil • *25% descuento de masajes de Thai Spa en Soleil La Antigua*

Agent

puedo ayudarle en algo más perdone?

Customer

De momento considero que no, estoy únicamente informándome sobre qué uso le puedo dar a la membresía

Agent

Con mucho gusto, adicional ala información brindada atraves de sus puntos usted puede adquirir cupon de masajes en Thai Spa

Customer

Por último hay alguna forma de ver esto como una APP o siempre a través de este chat?

Agent

Perdone actualmente sería únicamente por este medio.

Agent

Ya que actualmente la página de Club Premier se encuentra en mantenimiento.

Agent

Agent

puedo ayudarle en algo más perdone?

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje

Customer

José Fernando Contreras Rivera Cta. 28,201 Reservación en Hotel Solei Antigua Para 23 y 24 de mayo 2026 4 adultos y 2 niños

Agent

con gusto le ofrezco espacio en 2 habitaciones dobles, utiliza 26 puntos por 1 noche y pagaría Q.842.01

Agent

Customer

El día sábado a qué horas es el ingreso y el egreso del domingo

Agent

check in es a las 3:00 y check out a las 12:00

Agent

¿Desea confirmar la reservación?

Customer

En un momento, nos estamos organizando más que todo por la hora de ingreso

Customer

En todo caso, cuanto sería si ingresamos desde viernes?

Agent

serían 52 puntos y pagaría Q.1,684.02

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Buenas tardes

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

José Fernando Contreras Rivera Cta. 28,201 Reservación en Hotel Solei Antigua Para 23 y 24 de mayo 2026 4 adultos y 2 niños

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez con mucho gusto, en 2 habitaciones dobles utiliza 26 puntos y pagaria Q.891.54

Customer

Muy bien

Customer

De acuerdo

Customer

Si puede enviarme número de cuenta para transferencia bancaria por favor

Customer

Y confirmar la reserva

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez

Agent

le comento que el pago sería por medio de link

Customer

Si

Customer

Está bien

Agent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

José Fernando Contreras

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11361258u0lh45dwz/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

Customer

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

José Fernando Contreras 2984090-2

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Customer

Confirmo de recibido

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Eso sería todo.

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

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1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

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4

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

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4

Agent

Selecciona tu tipo de membresía:

Customer

1

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Selecciona destino:

Customer

2

Agent

SA - Oro / Gold Premium / Gold Plus 🏞️ Day Pass Soleil Antigua Puedes elegir entre dos opciones: 1. Uso de instalaciones Incluye acceso a Club Cabaña Socios: Adultos $6 | Niños (3-11) $3 Invitados: Adultos $8 | Niños $4 2. Billete Soleil (consumo mínimo) Funciona como efectivo para consumir dentro del club (debe usarse el mismo día) Socios: Adultos Q81 | Niños Q48.60 Invitados: Adultos Q97.20 | Niños Q48.60 🔹 Máximo 5 invitados por membresía (adultos y niños combinados)

Customer

1

Agent

En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.

Agent

Hola, te saluda Luz Donis en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día, con mucho gusto.

Agent

¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

Hola Quiero saber cuál es el beneficio con la membresía para ingresar al SPA y adquirir un masaje en Solei Antigua

Agent

Buen día, con mucho gusto le comento.

Agent

Su tarjeta de identificación le permite gozar de: Descuentos especiales en Hoteles Soleil al presentarla en los puntos de servicio reciba • 10% descuentos alimentos en los restaurantes de Hoteles Soleil • 20% descuento en bebidas en restaurantes de Hoteles Soleil • *25% descuento de masajes de Thai Spa en Soleil La Antigua*

Agent

El costo de un masaje para una persona, tiene duración de 1 hora y el costo es de 11 puntos bono Q356.23

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.