50255678019

Customer

Hola Mich

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

5

Agent

En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.

Agent

Hola, te saluda Brenny Salazar en un minuto atiendo tu *solicitud*.

Customer

Mucho gusto

Customer

Fíjese que recuerdo que te go un pago pendiente

Agent

me permite su número de membresía por favor?

Customer

No lo tengo a la mano

Customer

He estado trabajado fuera por un año

Customer

Y tenía descuidado esto

Agent

su nombre completo por favor?

Customer

Josué Naamán Barrientos González

Agent

muy amable de sus cuotas mensuales ya se encuentra pagada en su totalidad la membresía, el pago pendiente es el correspondiente a pago de cuota anual de servicio por $65.00 de octubre 2025

Customer

En quetzales sería?

Agent

en quetzales Q495.30

Customer

Link de pago no manejan?

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Buenos dias, le saluda Carmen, si manejamos, le genero uno? pago de su cuota anual Q 496.00

Customer

Si porfa

Customer

Y con otra

Customer

Cuántos puntos tengo disponible

Agent

claro, le envio un estado de sus puntos y asi le explico para que tenga su control

Customer

Si gracias

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL112667626ro70k2y3/1634938639fe52450/16752893264b99d09 este es el link

Agent

el mismo le pide un codigo, es su numero de socio 24275

Agent

solo me comparte su boleta y asi con gusto

Agent

ahora , envio estado de cuenta de puntos, tenemos 150 pts para poder utilizar y tenemos alguno vencidos que siempre puede optar por ver si podemos recuperar, que si se puede

Agent

solo se manejan ciertas politicas, como tiempo de uso, cantidad a recuperar

Customer

Gracias le mando la foto cuando lo haga

Agent

a usted mil gracias

Customer

Estos cuando vencen

Agent

ok, su membresia como tal vence ahora en octubre 2026, llega a la fecha de vigencia, aca le recomiendo , si usted no quiere renovar el servicio, lo mejor es usar antes de esa fecha la membresia y lograr usar los puntos, ahora para uso debemos pagar la anualidad, pero si usted esta interesado en ver alguna renovacion y ver que alternativas se tienen en los planes , lo mejor es ver eso y ya en la renovacion se puede ver la opcion de recuperar los puntos vencidos por estar comprando mas puntos

Agent

aca si seria de que un asesor le de la informacion, como ya es socio usted ya tiene una base es de ver lo que la membresia tiene ahora para socios y asi le pueden dar una mejor tarifa y asi ve esa recuperacion y tiene mas tiempo de uso, mas puntos etc ec

Agent

no se si le interesa, asi paso su dato a un asesor para que le de informacion?

Customer

Ah ok muchísimas gracias, si la última vez que consulté los nuevos planes no me pareció la forma de cómo era por eso ya no me animé

Customer

Con estos puntos puedo reservar en septiembre para el año 2027?

Agent

lo vio hace mucho tiempo? puede ser ahora se tengan mejores planes

Agent

si, puede reservar para mas adelante, siempre se respeta la reservacion que se hizo en tiempo de vigencia

Customer

Recuerdo que fue el año pasado

Agent

eso puede hacer, el tema es que si vence la membresia y no renovo, ya recuperar algo no se podra, para que lo tenga presente

Customer

Perfecto así hago una para este año así los gastamos jeje

Agent

pues mire, no estaria de mas, ver ahora algun plan si es que ya cambio en hora buena

Agent

si, se puede, y asi programa sus puntos para mas adelante

Customer

Perfecto

Customer

Que me contacte algún asesor

Customer

Le agradezco yo envío la foto cuando realice el pago

Agent

si claro, yo traslado la informacion y asi con gusto le dan seguimiento

Agent

y quedo atenta a su voucher

Agent

feliz mañana

Customer

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Buen dia, muchas gracias por su pago ya se aplica

Customer

Gracias

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¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

¿Hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Para 3 adultos y 2 mensores con cocineta en las torres

Agent

Buen día, le molesto por favor con la siguiente información: * Número de membresía * Destino * Fecha de viaje * Cantidad de personas

Customer

24275 Solei pacifico Octubre 16 y salir 18 3 adultos y 2 niños

Agent

Con gusto le ofrezco una mini suite costo total de 40 puntos y Q 1295.40

Agent

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

5 adultos y 2 niños de 7 y 3 16 al 18 de octubre

Customer

Necesito una habitación doble para 2 personas 1 habitación para los 3 adultos y 2 niños con cocineta pero que esté en los edificios la habitación nos gusta más esa

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

Customer

Josue Barrientos

Customer

Fíjese que no tengo a la mano la tarjeta

Customer

5 adultos 2 niños de 3 y 7

Agent

para esa fecha con gusto le ofrezco espacio en 1 bungalow de 6, utiliza 52 puntos y pagaría Q.1,684.02

Agent

Customer

En edificio no tienen

Customer

Ya sea una habitación doble y una para los 3 adultos y 2 niños con cocineta

Agent

le ofrecería 1 habitación doble y 1 mini suite, utiliza 66 puntos y pagaría Q.2,137.41

Agent

Agent

Customer

Y el precio de cada uno discúlpame

Customer

Para mandar el dato

Customer

Y precios de todo incluido

Customer

Así las dejo pagadas

Customer

Antes que no estén disponibles

Agent

habitación doble - 26 puntos y Q.842.012 mini suite - 40 puntos y Q.1,295.40

Agent

Agent

la mini suite y la habitación doble no se encuentran en la misma torre

Customer

Mire y excepciones del todo incluido no aplica mi nene come muy poco ya pagarle sentimos que es innecesario jaja

Agent

niños se toman de 3 años en adelante

Customer

Bueno ni modo nos tendrá que pagarle jeje

Agent

si perdone, ya son edades establecidas por los hoteles

Customer

Voy a trasladar la información y cuando tenga respuesta le solicito el link de pago

Agent

con mucho gusto, quedo a la orden

Customer

Gracias

Customer

Buenos días

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buen Día

Customer

Quisiera hacer el pago para una reservscion

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, como le puedo ayudar?

Agent

Con gusto, me indica que destino y que fecha necesita?

Customer

Solei pacífico 16 al 17 octubre

Agent

con gusto, finj de semana se trabaja el minimo de 2 noches de viernes a domingo

Agent

para cuantas personas necesita?

Customer

Si perdona

Customer

Es al 18

Customer

Se cruzó el 7 jeje

Agent

no se preocupe

Agent

para cuantas personas necesita?

Customer

5 adultos y dos niños de 7 y 2

Agent

con gusto le ofrezco un Bungalo de 6 adultos 2 niños menores de 11 años, a cuenta de 52 puntos Q1681.81

Customer

Está tiene jacuzy?

Agent

Agent

Si don Josue

Agent

• ¿Desea confirmar su reservación?

Customer

Si porfa

Agent

Con gusto, a nombre de quien le confirmo?

Customer

Josue Barrientos

Agent

Gracias, queda confirmada su reservación para Soleil Pacifico en Puerto de San José ingresando el viernes 16 de octubre a partir de las 3 pm ocupando un Bungalow de 6 adultos 2 niños menores de 11 años, saliendo el domingo 18 de octubre a las 12 pm,es correcto?

Agent

Adjunto link de pago con duración de 10 minuntos

Agent

v

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11604105ipalqn2gj/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Customer

Correcto

Customer

Gracias

Customer

Donde dice vacaciones es el número de membresía?

Agent

Debe agregar su numero de membresia por favor 24275

Customer

Agent

Gracias, la factura a nombre de quienp'

Customer

87531291 Josue Barrientos

Agent

Gracias

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Agent

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Si gracias

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.