50256905038

Customer

Si por favor mireme de lunes 25 a martes 26

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buena Tarde

Agent

Con gusto, para cuantas personas?

Customer

2 personas

Agent

Con gusto, en momento le comparto disponibilidad.

Customer

Gracias sigo atento

Agent

Perdone la demora sr Nestor, estos destinos tardan aproximadamente 24 horas hábiles

Customer

oh gracias, no hay problema, entiendo

Agent

disculpe los inconvenientes, agradezco su espera.

Customer

no hay necesidad de la disculpa, gracias

Agent

Muchas gracias s, si le ofrezco disponibilidad para Hotel Holiday Inn en Tapachula, el costo de una noche es de 23.5 puntos bono Q772.04

Agent

perdone solamente la fecha que me ofrecen es 26 de mayo

Agent

día martes.

Customer

Muy amable, gracias. Entonces seria check in 26 de mayo?

Agent

Es correcto

Customer

gracias.

Customer

ahora bien, estoy intentando hacer esta reserva con este certificado

Customer

Agent

Gracias, el certificado tiene un costo de activación de $54 Q432

Customer

si, señorita, entonces no hay problema con utilizarlo?

Agent

• ¿Desea confirmar su reservación?

Customer

si, señorita si fuera tan amable

Agent

Con gusto, a nombre de quien le confirmo?

Customer

Nestor Quixtan

Agent

Con gusto, queda confirmada su reservación para Hotel Holiday Inn Tapachula México ingresando el martes 26 de mayo a partir de las 3 pm ocupando una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, saliendo el miercoles 27 de mayo a las 12 pm,es correcto?

Customer

Si, señorita, aunque seríamos solamente dos adultos

Agent

No hay problema, adjunto link de pago con duración de 10 minutos

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11299748twpi60a9d/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Customer

gracias muy amable

Customer

Listo!

Agent

gracias, la factura a nombre de quien?

Customer

Nestor Quixtan, nit 2324027k

Customer

por favor

Agent

gracia, quedo pendiente de enviarle su boleta.

Customer

oh, esta bien, descargué un voucher por parte de la trasnacción, es eso lo que necesita?

Customer

Agent

Gracias

Agent

Buen Día

Agent

Perdone mi demora

Agent

Adjunto envío boleta de confirmación. Favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Customer

No hay pena gracias

Agent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.

Customer

Recibido

Customer

Una pregunta, esta reservacion incluye desayunos?

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buena tarde, un gusto saludarle.

Agent

No incluye desayunos.

Customer

Muy bien le agradezco mucho

Agent

Muy bien, le agradecemos su comunicación.

Customer

Muy amable que dios me la bendiga

Agent

Esperamos servirle pronto, tenga un buen día.

10:56amCustomer

Buenos dias quisiera consultar disponibilidad para hoteles en zona 10 fin de semana check in 10 de julio y check out 12 gracias

10:56amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

11:00amAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez

11:00amAgent

con gusto, en la capital contamos con Holiday inn Guatemala, Westin Camino Real y Hotel Biltmore

11:01amCustomer

Me podria consultar el holiday x favoe

11:01amCustomer

Favor

11:01amAgent

para cuantas personas desea verificar?

11:02amCustomer

4 dos adultos y 2 adolescentes

11:02amAgent

de 12 años en adelante ya se toman como adultos

11:02amAgent

en 2 habitaciones dobles utiliza 86 puntos y pagaría Q.2,785.11

11:03amCustomer

O bueno entones 4 adultos

11:03amCustomer

Seria x noche?

11:03amAgent

la tarifa es por 2 noches en 2 habitaciones dobles

11:06amCustomer

Que incluiria esa tarifa perdone

11:06amAgent

sería solamente hospedaje y uso de las instalaciones

11:08amCustomer

Gracias y es posible una sola habitacion?

11:08amAgent

dado que son 4 adultos si tendría que tomar las 2 habitaciones dobles

11:08amCustomer

Ya entiendo gracias

11:09amCustomer

Y me podria verificar el hotel biltmore si fuera tan amable?

11:09amAgent

¿Desea confirmar la reservación?

11:09amAgent

hotel biltmore utiliza 88 puntos y pagaría Q.2,849.88 por 2 noches en 2 habitaciones dobles

11:10amCustomer

Gracias

11:10amCustomer

Con cuanto tiempo de antelacion le debo confirmar?

11:12amAgent

en este caso se le recomienda a los socios confirmar reservación hasta con 1 mes de anticipación a la fecha de viaje

11:13amCustomer

Ufff entonces estamos algo a destiempo

11:14amAgent

al momento de confirmar la resevación en firme le verificamos la disponibilidad, en la capital es hay mas probabilidad de encontrar espacios

11:14amCustomer

Oh claro entiendo

11:16amAgent

así es

11:17amAgent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda apoyar?

11:19amCustomer

Gracias una molestia mas para soleil antigua le brindo las fechas e igual me consulta la disponibilidad?

11:24amAgent

si claro, para que fecha desea verificar?

1:45pmAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

3:55pmCustomer

3:56pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

3:59pmAgent

Hola le saluda Paola Gil, gracias pro compartir la fotografía de su certificado.

4:00pmAgent

Con gusto ingresaré su reservación.

4:00pmCustomer

Gracias es ud muy amable

4:23pmCustomer

Una pregunta senorita: es posible hacer uso de instalaciones antes de check in?

4:31pmAgent

Si claro, ustedes pueden usar las instalaciones a partir de las 10 de la mañana sin ningún costo, pero las habitaciones si se las entregan a las 3:00 de la tarde.

4:59pmCustomer

Excelente muy amable gracias

5:06pmAgent

5:06pmAgent

Gracias por su amable espera, le comparto su boleta de reservación a cuenta de certificados de hospedaje, por favor de revisar y confirmar que todos los datos estén correctos.

5:30pmCustomer

Muchas gracias

5:30pmCustomer

Todo bien