50237700444

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Customer

Viernes 01 de mayo para sábado 2 de mayo 2 adultos

Customer

Hola buenos días

Customer

Buenos días

Customer

1

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buen día le saluda Yesenia. ¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

Buen día

Agent

¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

Quisiera saber si hay espacio en Soleil antigua para dormir

Customer

Mañana

Agent

Con gusto, para cuantas personas necesita?

Customer

2 adultos

Customer

Ingresando martes y saliendo jueves

Agent

con gusto en un momento le comparto disponibilidad

Customer

Gracias

Agent

Perdone mi demora, con gusto le ofrezco disponibilidad de una habitación doble a cuenta de 22 puntos Q712.47

Customer

Si está bien

Agent

• ¿Desea confirmar su reservación?

Customer

Si por favor

Agent

a nombre de quien le confirmo?

Customer

Andrew Valle

Agent

Gracias. me brinda por favor su numero de membresia

Customer

28037

Agent

Gracias, queda confirmada su reservación para Soleil La Antigua ingresando mañana martes 12 de mayo a partir de las 3 pm ocupando una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores e 11 años, sin cocina, saliendo el jueves 14 de mayo a las 12 pm, es correcto?

Agent

Adjunto link de pago con duración de 10 minutos

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11261005618x97vqt/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Customer

Muy bien

Customer

Me la puede reenviar disculpe no había visto

Customer

Creo que ya no me deja

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11261005618x97vqt/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Con gusto le comparto nuevamente

Customer

Customer

No deja

Agent

• puede compartirme por favor con los datos de su tarjeta para poder realizar el cobro, en un mensaje los primeros 8 dígitos y en un segundo mensaje los otros 8 y fecha de vencimiento.

Customer

40425900

Customer

10378265

Customer

09/28

Agent

listo, la factura a nombre de quien?

Customer

Andrew Valle

Customer

107273977

Agent

Muchas gracias, quedo pendiente de enviarle su boleta

Agent

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.

Customer

Hola buenos días

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buenos días, gracias por su comunicación. ¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

Buenos días

Customer

Nosotros tenemos una reserva para hoy quisiera saber si podemos moverla de fecha ??

Agent

No perdone. Le comento que su reservación se encuentra 100% segura, no sujeta a cambios ni cancelaciones, por lo que no aplica el poder moverla de fecha, adicional que los cambios deben solicitarse con al menos 72 horas de anticipación según las politicas del hotel.

Customer

Si esque ayer la hicimos

Customer

Pero tenemos una cita en ministerio público y yo no recordaba

Customer

Por eso pregunto o si podemos quedarnos solo un día y el resto es aplicable

Customer

Para alimentos

Customer

O algo

Agent

Como le comento, su reservación quedo 100% segura, por lo que no seria posible el cambio. Si no llegarán a presentarse a la reservación el hotel la tomaria igualmente como utilizada.

Agent

La opción que puedo ofrecerle es que ceda su reservación a un invitado, la persona que se presente a la reservación tendría que pagar Q100 por el certificado de invitado en la recepción del hotel.

Customer

Q50

Customer

Me han cobrado

Customer

Por certificado

Agent

Claro, si realiza de una vez el cambio de nombre en la boleta con nosotros directamente, tiene un costo de Q50.00 Pero si no se realiza este cambio antes de las 12 del medio día, el pago debe ser realizado directamente con el hotel y tiene un costo de Q100.00

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Hola buenas tardes

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Customer

Valle Dorado

Customer

Del 19 al 21 de junio

Customer

Suite de lujo B

Customer

Quisiera yo ya cotice en esa

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Hola muchas gracias Dallana provecho

Agent

Gracias, igualmente para usted, lamentablemente para el 19-21 de Junio ya no le ofrezco unidades de 6 disponibles, puedo ofrecerle por ahora 2 mini suites, costo de 80 puntos y Q 2590.80

Agent

Customer

Y del 26 al 28 de junio?

Customer

Esque la piscina nos gustaba de la otra manera yo cotice y si estaba

Customer

Viera osea hace dos días creo aca con ustedes pero estaba buscando si había también en Soleil

Agent

Que pena, lamentablemente la disponibilidad varía en cualquier momento, por ahora solo le ofrezco 2 mini suite, la fecha más cercana que le ofrezco es del 03-05 de Julio

Customer

Y del 21 de junio al 23 de junio?

Customer

O junio 5 a junio 7

Agent

Del 12 al 14 de Junio con gusto le ofrezco la suite de lujo o del 21 al 23 de Junio con gusto

Customer

Ahorita le confirmo creo q nos quedaremos con la segunda fecha ahora mismo le confirmo

Customer

Si sería del 21 al 23 de junio por favor

Agent

Con gusto costo de 48 puntos y Q 1554.48

Agent

Customer

Y sería esta suite verdad ?

Customer

Si es por dos noches ?

Customer

Hola

Customer

Customer

Está no es la q yo quiero

Customer

Yo kiero la que tiene piscina

Agent

Ya me dieron su mensaje Sra Gabriela, hemos tenido inconvenientes con nuestro chat y el sistema me reflejó el destino de Soleil Pacifico, ahora me indicaron que es para Valle Dorado, lamento la confusión, voy consultar la disponibilidad en Valle Dorado, deme un momento por favor la suite de lujo B del 19 al 21 de Junio

Customer

Si yo por eso dije siento q quizá no me expliqué bien

Customer

Hay perdone las molestias seño

Customer

Pero si desde el inicio le puse Valle Dorado

Agent

Con gusto, lamento los inconvenientes ahora le comparto la disponibilidad

Customer

Muchas gracias

Agent

Gracias por el tiempo de espera, me comentan de Valle Dorado que no tienen la suite de lujo B del 19 al 21 de Junio, me la ofrecen del 21 al 23 de Junio el costo de las dos noches es de 161 puntos y Q 5213.98, en el hotel es obligatorio tomar el complemento de todo incluido ya que son vacaciones de medio año y es temporada super alta

Agent

SUITE DE LUJO B 10 ADULTOS Y 02 NIÑOS MENORES DE 10 AÑOS Habitación principal con cama king size y baño privado Segunda y tercera habitación con 02 camas semi matrimoniales Cuarta habitación con 4 camas semi matrimoniales Sala Mesa de billar Tv con cable Aire acondicionado Piscina privada

Customer

Fíjese que yo hablé y si me

Customer

Dan sin el todo

Customer

Incluido

Customer

Customer

Porque al ver que no me contestaban ustedes y como mi hijo ahí quiere ir

Customer

Y no es obligatorio

Agent

Entiendo Sra Gabriela, yo acabo de hablar con el hotel y esta es la información que me proporcionaron, solamente le traslado la información que ellos me indican para que no tenga inconvenientes al momento de su llegada.

Customer

Pero si yo le estoy enviando el chat de ahorita

Customer

Y míre lo q me dicen

Customer

Que no es obligatorio q se puede solo hospedaje

Customer

Entonces siento raro q le dan una información a ustedes y otra a mi

Customer

Xq el todo incluido de ahí ahora tiene demasiados cosas q no dan por eso preferimos comer ala carta

Agent

Entiendo la confusión Sra Gabriela, sin embargo existen acuerdos internos de parte del Club con el Hotel, en este caso debe tomar el complemento de todo incluido obligatorio al llegar al hotel, en el chat que me comparte la pregunta que usted hace si el costo es solo hospedaje, ud tiene algún mensaje de ellos en donde indique que no debe tomar la alimentación obligatoria en las fechas que solicita?

Customer

Si porque si ahí está la misma fecha q pedí con ustedes

Agent

Ya hable con el gerente de reservas, me autorizan darle el hospedaje sin tomar el todo incluido obligatorio

Customer

Casi siempre tomamos solo un día

Customer

Esque viera que nosotros vamos como 10 veces al año

Customer

Y ahorita Valle Dorado cambió de administración y todo lo bueno del todo incluido

Customer

Lo cambiaron

Agent

Entre semana puede tomar una noche, me ofrecen el espacio de la suite de lujo B del 21 al 23 de Junio

Customer

Si está perfecto esa fecha del 21 al 23

Customer

Por favor

Agent

De acuerdo a nombre de quien confirmo la reserva?

Customer

Andrew Valle

Agent

le molesto con numeración completa de la tarjeta y fecha de vencimiento por favor para poder realizar cargo manual

Customer

4042590010378365

Customer

09/28

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

107273977 Andrew Valle

Agent

confirmando sería Valle dorado Zacapa del 21 al 23 de junio 1 suite de lujo B, siendo un total de Q 5,213.98, es correcto?

Customer

Si por favor

Agent

gracias, el cargo ya fue realizado, el día de mañana se le compartirá su boleta de confirmación por este medio

Customer

Gracias

Customer

Hola buenos días

Agent

Buen día Sra Gabriela como puedo apoyarle?

Customer

Quisiera saber si hay Villa para 6 disponible en Soleil antigua hoy? Para salir domingo?

Agent

No disculpe no contamos con disponibilidad para este fin de semana

Customer

Gracias

Agent

Con gusto

Agent

Adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

Agent

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

Hola muchas gracias

Customer

Ya revisé

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Somos 6 adultos 2 niños 1 de 11 1 de 3 Para ingresar viernes 22 de mayo y saliendo 24 de mayo

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias Dallana

Customer

Hola

Agent

Buena tarde, gracias por su tiempo de espera con gusto le ofrezco ingresando hoy para salir el domingo 3 hab. dobles en Soleil Antigua costo de 78 puntos y Q 2526.03

Agent

Customer

Villas ya no tenes ? O 2 habitaciones triple para más económico disculpa ?

Agent

No disculpe solo habitaciones dobles de momento le ofrezco

Customer

Ahorita le confirmo

Customer

Para reservar

Agent

con gusto!

Customer

Si las quiero

Customer

Por favor las 3

Agent

Muy bien a nombre de quien confirmo la reserva?

Customer

Andrew Valle por favor

Agent

Que pena Sra Gabriela, me indica el hotel que solo cuentan con espacio para la noche de hoy en dobles, pero como ya me habian indicado que si, me están dando dos Villas de 4 en lugar de las habitaciones

Agent

Costo de 80 puntos y Q 2590.80

Agent

Customer

Está bien

Customer

Muchas gracias

Agent

ahora le comparto el link

Customer

Esque las villas nos han gustado más, como ahí si nos reunimos todos

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL113881230uh759mzc/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

Customer

Ahora lo hago

Customer

Customer

Muchas gracias

Agent

VALLE,ARRIVILLAGA,,ANDREW,AMILCAR 107273977 estos son los datos para su factura?

Customer

Si por favor

Agent

Con gusto, en un momento le comparto la boleta

Agent

Esta reservación es 100% segrua no sujeta a cambios o cancelaciones, 2 Villas de 4 en Soleil Antigua del 22 al 24 de mayo

Customer

García se

Customer

Gracias*

Customer

Entonces pudieran venir 2 adultos más verdad ?

Agent

Agent

Adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

Customer

Faltan los 2 niños linda

Customer

La nena de 3 años y el nene de 11

Agent

Si, cada villa es para 4 personas en total contando adultos y niños

Agent

en las 2 Villas suman un total de 8 personas y ustedes con los niños son 8 en total

Agent

Hay algo más en lo que pueda ayudarle?

Customer

A entiendo

Customer

Si esque hay veces en el hotel me dicen pero ahí no dice niños viera

Agent

no se preocupe en las dos villas de 4 ingresan los 6 adultos y los 2 niños

Agent

son 8 personas en total

Customer

Si igual la nena de 3 Nunca paga siempre logra entrar todavía pero cabal ahí vi q dice 8 adultos

Customer

Gracias

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

Hola buenos días

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Customer

Me gustaría monterico

Customer

Ingresando 5 de junio

Customer

Y saliendo 07 de junio

Agent

Buen Dia

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, para cuantas personas necesita'

Customer

Buen día

Customer

Somos 12 Adultos y 4 niños

Agent

Gracias, le comento que en Monterrico contamos con casas para 8 personas contando adultos y niños, tenemos Casas en Villas Oazis Monterrico-

Agent

cada una a cuenta de 116 puntos Q3756.66, por la cantidad de personas debe tomar 2 casas a cuenta de 232 puntos bono Q7513.32

Customer

Me podría enviar fotos

Customer

O donde puedo ver las casas o villas y no sé si se puede q estén ala par

Agent

• La casa tiene 3 dormitorios, tiene habitación principal con baño privado y balcón con vista a la piscina , las otras 2 habitaciones cuentan con 2 camas imperiales cada una , baño compartido, sala con sofá cama , comedor cocina equipada .Están Ubicadas en Hawaii Monterrico • • El condominio cuenta con piscina, puede ingresar a la playa caminando un aproximado de 400mts.

Agent

Agent

Agent

Con gusto al momento de confirmar podemos solicitar que las casas esten cerca

Customer

Como las podré buscar

Customer

En redes asi las veo?

Agent

Si, perdone en redes aparece como Villas Oazis

Customer

Ahorita veo

Agent

Con gusto

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Quisiera una villa por favor

Agent

Con gusto, una casa para 8 personas, que fecha necesita?

Customer

Si por favor

Customer

Viernes 5 para salir domingo 07

Agent

Con gusto es para para este fin de semana?

Agent

en un momento le comparto disponibilidad

Customer

Si por favor

Agent

Con gusto ahora le comento

Agent

Perdone la demora, si le ofrezco disponibilidad

Customer

Quisiera una por favor

Customer

Me enviar disculpe ubicación

Agent

Con gusto, a nombre de quien le confirmo?

Customer

Andrew Valle

Agent

Km 16.5 camino a Monterrico

Customer

Gracias

Customer

Tendrá nombre el pumpo o cabo tortugas o alguna referencia

Customer

Esque contrato empleada

Agent

Con gusto, queda confirmada su reservación para Villas Oasis en Monterrico, es un condominio con casa para 8 personas contando adultos y niños, ingresando el vierns 5 de junio a partir de las 3 pm, saliendo el domingo 7 de junio a las 12 pm,es correcto?

Customer

Si gracias Si quisiera salir más tarde el domingo se puede

Agent

No, ya que por el tema de limpieza pero puede consultar directamente con ellos ya que si se pudiera y tuviera costo alguno es directo con ellos

Customer

Si me imagino q cobran más

Customer

Está bien linda gracias

Customer

Me envía para pagar ?

Agent

Con gusto, adjunto link de pago con duración de 10 minutos

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL114862481sryq6aet/1634938639fe52450/16752893264b99d09}

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Customer

Perfecto

Customer

Customer

No me deja

Customer

Ya hasta guardé la tarjeta y no me deja

Agent

Comprendo si gusta podemos intentar de otra manera

Agent

• puede compartirme por favor con los datos de su tarjeta para poder realizar el cobro, en un mensaje los primeros 8 dígitos y en un segundo mensaje los otros 8 y fecha de vencimiento.

Customer

Si no se

Customer

Porque nos da

Customer

Problemas

Agent

quiza sea intermitencia de visa link directamente

Customer

52800736

Customer

98001119

Customer

11/28

Agent

gracias, ahora le realizo el cobro

Agent

Listo, la factura a nombre de quien?

Customer

Ya me hicieron el cobro 🙏🏻

Customer

Mismos datos

Customer

Andrew Valle 107273977

Customer

Por favor

Agent

si ahorita justo le realice el cobro

Agent

en un momento le comparto su boleta de confirmación

Customer

Gracias

Agent

Un gusto

Customer

Gracias

Customer

Si me decido por otra villa tendría q ver si hay disponible verdad

Agent

Si, al momento de confirmar se consulta disponibilidad

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Solamente quedo pendiente de enviarle su boleta

Customer

Gracias

Agent

Hola, te saludamos de Club Premier. La conversación se cerró automáticamente por inactividad fuera de nuestro horario de atención, pero con gusto podemos seguir ayudándote. Por favor reactiva el chat escribiendo un mensaje o seleccionando el botón de apertura.

Customer

Buenos días

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia

Agent

Disculpe la molestia solamente para compartirle su boleta de reservación

Agent

Adjunto envío boleta de confirmación. Favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Customer

Buenos días

Customer

Tendrá otra villa entrando sábado y saliendo domingo?

Agent

Le comento que fin de semana se trabaja de viernes a domingo

Agent

sería de viernes 5 saliendo domingo7 al igual que la que tiene confirmada.

Agent

Con gusto si desea le consulto disponibilidad

Customer

Sería solo sábado 6 saliendo 7

Customer

Esque mis hermanas no pueden llegar viernes por sus trabajos

Agent

Entiendo, dejeme consultar por favor

Agent

Perdone mi demora, le comento, me informan del hotel que solamente seria con el minimo de 2 noches de viernes a domingo

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Hola buenas tardes

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

3

Agent

Gracias por tu interés en viajes internacionales a través de Interval International. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Destino o país de interés: Ciudad: Rango de fechas (flexible o exacto): Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Importante: Las reservaciones internacionales se manejan por semanas completas y están sujetas a disponibilidad según destino y temporada. Con esta información podremos validar opciones y proponerte las mejores alternativas disponibles.

Customer

Buenas tardes Sería para sábado 13 Saliendo domingo 14 de junio

Customer

De este año

Customer

En El Salvador

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Agent

Buena tarde, con gusto brindo información, en estos destinos son dos noches como mínimo, en el Salvador tenemos Holiday Inn Salvador y Hilton Salvador, le puedo brindar la cotización, la disponibilidad se verifica al confirmar la reserva.

Customer

Comprendo

Customer

Si solo es una noche

Customer

Allá no tiene villas ?

Agent

No solo trabajamos con habitaciones dobles o triples

Customer

Entiendo

Customer

Hola buenos días

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Muchas gracias

Customer

Quisiera de sábado 13 de junio para lunes 15 de junio

Customer

7 adultos y 2 niños 1 de 11 años 1 nena de 13

Customer

Una nena de 3

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Hola buenos días Dallana gracias

Agent

Buen día, le comento que en Pacifico no tenemos ingresos los días sábados, se ingresa desde viernes para salir domingo, es el fin de semana completo

Agent

Para este fin de semana le ofrezco del 12 al 14 de Junio una suite de lujo costo de 52 puntos y Q 1684.02

Agent

Agent

Al llegar al hotel debe pagar el costo de una persona adicional (1 persona como máximo-no incluye cama), son Q 160.00 por noche

Customer

Hola

Customer

Disculpe está tiene jacuzzy o no tiene como los bungallows ?

Agent

De momento esta es la unidad que puedo ofrecerle, es por una cancelación que está disponible, con gusto le ofrezco bungalow con jacuzzi del 31 de julio al 02 de agosto la fecha más cercana

Customer

Entiendo

Customer

Y disculpe de sábado a lunes es imposible?

Customer

Esque viernes todavía tiene clases mi hijo estoy viendo

Customer

O en las villas? Creo que me habían dicho

Customer

Q aunque estemos en villas podemos usar el hotel

Agent

Comprendo, lamentablemente no tenemos ingresos los días sábados

Customer

Y de viernes a lunes V

Customer

Si se podría o tampoco?

Agent

si agregar una noche si puede

Customer

Si esque como ya viernes llegaríamos súper noche y aprovechar el viaje pienso

Agent

Las 3 noches tienen el costo de 76 puntos y Q 2461.26

Customer

Que vale el todo incluido?

Agent

Customer

Podemos tomarlo un día verdad o si tomo un día serían todos

Agent

Si puede tomar el complemento de todo incluido solo una noche

Customer

Esque como hay cosas que no comemos Para ver que tal nos va con una noche

Customer

Ahorita le confirmo si de viernes a domingo o a lunes

Agent

Con gusto, de momento quedo a la orden y sujeta a disponibilidad

Customer

Lo tomaremos de viernes a lunes por favor

Customer

Ahí podemos llevar comida verdad como tiene cocina

Agent

Es correcto, puede llevar sus alimentos

Customer

La quiero por favor seño

Customer

De viernes a lunes

Agent

De acuerdo, un momento por favor verifico si la unidad aún sigue disponible

Agent

Si le ofrezco la unidad aún, a nombre de quien confirmo la reserva?

Customer

Gabriela Martínez nena

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11560075au9gbmdvo/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

Customer

Customer

Listo

Customer

Muchas gracias

Customer

Quisiera saber si me ofrece algún destino del 25 de junio al 28 de junio

Agent

VALLE,ARRIVILLAGA,,ANDREW,AMILCAR 107273977 estos son los datos para su factura?

Customer

Si por favor

Agent

Con gusto ahora le comparto su boleta

Agent

para las fechas de Junio le podría verificar en Villas Oazis

Customer

Gracias

Customer

Otro destino?

Agent

*VILLAS OAZIS* Villas Oazis no es un hotel sino un condominio en Monterrico, el complejo está a 400mts de la playa por lo que puede realizar caminata o bien rentar cuatrimotos, la unidad está equipada, el servicio de restaurante es externo. La unidad también cuenta con deck con jacuzzi privado con acceso a la piscina. La tarifa le incluye servicio de limpieza, cambio de sabanas y toallas todos los días. Nuestras villas son de dos niveles y cuentan con 3 dormitorios para 2-4, 4-6 y de 6-8 personas en total, contando adultos y niños: 1 dormitorio Máster con 1 cama King 2 dormitorios secundarios con 2 camas imperiales cada uno. 1 sofá cama en el área del primer nivel Cada villa cuenta con una cocina totalmente equipada para que puedan cocinar lo que ustedes deseen. El complejo cuenta con internet de alta velocidad y todas las Tv son Smart para que puedan ver Netflix o videos en YouTube. Contamos con servicio de alimentos y bebidas para ser entregados en la modalidad de room service en tu villa. https://youtu.be/AJacUdstKHw?si=8-4SiwFEh3uOVn8I

Customer

Esas villas súper lindas

Customer

En serio súper lindas

Customer

Y el personal súper amable

Customer

Pero si quisiéramos conocer otro destino

Customer

Pero seguro q esas villas es un lugar Donde volveremos muy pronto

Customer

O la semana que tenemos no me recuerdo cómo se llama

Customer

Que tengamos para ir a Panamá o Colombia?

Agent

Entiendo, no desea destinos dentro de Guatemala, le comento que tenemos destinos directos afiliados a nivel de Centroamerica, usando sus puntos bono, por dos noches como mínimo

Agent

Salvador, Costa Rica y Panamá

Customer

Y los que tenga de la semana

Customer

Sin afectar mis puntos no hay alguno

Customer

?!

Customer

Customer

Podría irnos de 26 de junio a 3 de julio

Customer

Panamá Costa Rica O Colombia uno de esos 3 países nos gustaría

Agent

Puedo cotizarle como destino directo en Panamá en el Hotel El Panamá o bien en Holiday Inn Costa Rica, Colombia ya es nivel internacional y debo de trasladarle al area

Agent

usted me indica cuántas personas van ?

Agent

Agent

Adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

Customer

Solo seríamos 2 adultos

Customer

Mi esposo y yo

Agent

Con gusto, Hotel el Panamá 7 noches en hab. doble 143.5 puntos y Q 4708.23 Incluye desayunos y coctel de bienvenida Holiday Inn Costa Rica Costo de 7 noches 231 puntos y Q 7579.11 Incluye desayunos, traslado del aeropuerto al hotel y viceversa y wifi.

Customer

Los boletos serían directo con agencia de viajes verdad

Agent

Es correcto

Customer

Tendrá una página donde ver los hoteles ? O como saber si hay playa o algo cerca ?

Customer

Perdón de tanta molestia pero si quiero pagar una vez

Agent

Con gusto envío link del hotel https://www.guestreservations.com/hotel-el-panama-convention-center-casino/booking?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=23768521677&gad_source=1&gad_campaignid=23768521677&gbraid=0AAAAADiMQMYm-Y3dzpcJEWTvCkpDwXquz&gclid=Cj0KCQjw0JnRBhDJARIsALobnXadkm7g0SUKDvFkPlAAvfkZQW5-2yET5xwYUqZwikewdkqAL6LSTBIaAimgEALw_wcB

Customer

Muchas gracias

Customer

Creo que por los beneficios

Customer

Está mejor costa rica

Agent

https://www.guestreservations.com/holiday-inn-express-san-jose-costa-rica-airport/booking?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=990032582&gad_source=1&gad_campaignid=990032582&gbraid=0AAAAADiMQMa9he01XrkqjnbyEEAQpePmb&gclid=Cj0KCQjw0JnRBhDJARIsALobnXZXGFMWYawjKGOezEp07vJ9M7Wo7Ms9YNWrzo5I3U-BGBxQ2qJQAxwaAiJgEALw_wcB

Customer

A qué aeropuerto incluye la recogida ? En Costa Rica

Agent

Aeropuerto Internacional Juan Santamaría a este aeropuerto

Customer

Y en Panamá que aeropuerto queda cerca ?

Agent

Con gusto es este, Aeropuerto Internacional de Tocumen como a 20 o 30 minutos en vehículo

Customer

Está re bien

Agent

Buen día Sra Gabriela, desea ingresar reserva?

Customer

Hola buenos días

Customer

Si por favor para Panamá

Customer

Y me da el número de agencias, de viajes para ver los boletos

Agent

Con gusto solicitaré la disponibilidad, el número de la agencia de viajes es el 23665275

Agent

Four Seasons Travel

Customer

Gracias

Customer

Y así me confirma fechas

Customer

Para ver los boletos

Agent

Con gusto, en cuanto el hotel me responda le compartiré la disponbilidad

Customer

Gracias 🙏🏻

Agent

Si le ofrezco disponibilidad en el Hotel el Panamá del 26 de Junio al 03 de Julio en la habitación doble, estoy a la espera que me confirmen los datos del aeropuerto que está cercano.

Customer

Muy bien

Agent

Gracias por su tiempo de espera, ya me compartieron la información del aeropuerto **aeropuerto internacional de Tocumen** esta a 30 minutos utilizando el metro de Panama, estamos a unos pasos de la estación del Metro de Iglesia del Carmen

Agent

Le ofrezco espacio en una hab. doble con cama King, usted me indica si procedemos con la confirmación de la reserva

Customer

Comprendo

Customer

Si por favor

Customer

El hotel no lo pude ver en el link me dice q a expirado

Agent

https://www.guestreservations.com/hotel-el-panama-convention-center-casino/booking?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=23768521677&gad_source=1&gad_campaignid=23768521677&gbraid=0AAAAADiMQMZ4gm26LzsfdfpncDXjp-WGW&gclid=CjwKCAjw857RBhAgEiwAI-1yKLyu21IPW-AG74lRZmXUqwgQDrFCe-nbX4zXxfdr6Wou-DAuw3NqUBoCj5AQAvD_BwE

Agent

Con gusto, al confirmar la reservación quedaría 100% segura no sujeta a cambios o cancelaciones

Agent

a nombre de quien confirmo su reservación?

Customer

Si

Agent

a su nombre ?

Customer

Si por favor

Agent

ahora le comparto el link de pago

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL115720616pjzlyqbr/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

Customer

Listo ahora lo hago

Customer

Customer

No me deja pagar

Agent

Solo tiene 10 minutos para hacer el pago, le compartiré uno nuevo y en donde dice Vacaciones SA debe colocar su número de socio

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11572582ae97v6flt/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Customer

Customer

Ya intenté con 3 tarjetas y no me deja

Agent

Si desea le llamo para que hagamos el cobro por telefono

Customer

Está bien

Customer

Me parece

Customer

58040351

Customer

Le daré mi otro número q cambie a celular sin chip

Customer

Y no e ido por la esim

Agent

de acuero ahorita le llamo

Customer

Agent

Hotel El Panama by Faranda Grand

Customer

Bueno

Customer

Hola buenos días

Agent

Buen día Sra Martinez

Customer

Buen día

Customer

Disculpe quería ver si se puede cancelar

Customer

La reserva o posponer

Customer

De Soleil pacífico

Customer

Acá se están saliendo todos los ríos

Customer

Y no creo que podamos llegar al hotel

Agent

Le comento Sra Gabriela que el hotel nos informa que está normal en Puerto de San José, las lluvias están de lado de monterrico, De momento la reservación no es posible cancelarla o modificarla

Customer

Si pero no tenemos cómo llegarla

Customer

Por eso estoy avisando

Agent

Entiendo Sra Gabriela, lamentablemente estamos sujetos a lo que indique el hotel, en este caso si no pudieran llegar a la reservación, ésta quedaría como utilizada.

Agent

Si la situación empeora vamos aceptar las cancelaciones el día de mañana antes del medio día

Agent

Agent

Este es un video actual del hotel

Agent

Agent

Adjunto boleta de reservación del Hotel El Panamá, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

Customer

Pero el hotel y como hacemos

Customer

Par llegar

Customer

Para llegar

Customer

Si los caminos están mal?

Customer

Customer

Y acá dice q 72 horas antes

Customer

Se aceptan la cancelación

Agent

Son 72 horas hábiles de anticipación, son 8 horas diarias hábiles, es por ello que en su boleta indica que la reserva es 100% segura no sujeta a cambios o cancelaciones

Agent

Customer

Osea jajaja de las dos formas

Customer

Osea se puede pero no se puede

Agent

Que pena Sra Gabriela me gustaría ayudarle pero el hotel de momento no está aceptando cancelaciones o modificaciones

Agent

Su reservación de Pacifico queda en vigencia normal, que tenga una buena tarde Sra Martínez

Agent

Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Agent

Buena tarde Sra Gabriela, le comento que me autorizaron cancelar la reservación de Pacifico

Customer

Muchas gracia

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Customer

😍😍😍😍

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

¿Hay algo mas en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Buenos días no me han enviado la factura de la reserva de valle dorado

Customer

Y ya mañana ingresamos

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Agent

Hola, te saluda Yoselin Hernández en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Agent

Agent

Adjunto boleta de reservación, favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Agent

¿Hay algo mas en lo que le pueda ayudar?

Customer

Si quisiera

Customer

Por favor un día más en pana ma

Customer

Mi vuelo llega un día antes

Agent

Le comento verificando su reservación se encuentra 100% segura, confirmada y garantizada, por lo que no está sujeta a cambios ni cancelaciones.

Customer

No osea está re bien

Customer

Yo quisiera un día extra no se puede ?

Customer

Si no pues hablaré directo al hotel esque yo llego jueves y ingreso al hotel viernes bueno en realidad llego viernes alas 2 am al país entonces como se q se entrega alas 3 pm pues por unas horas preferíamos pagar una noche más

Agent

Con gusto dejo sus datos con mi compañera del área de reservaciones para que le pueda apoyar el dia lunes.

Customer

Sería hasta el lunes

Customer

Esque ya nos vamos

Agent

Si perdone seria hasta el dia lunes.

Agent

Agradecemos su comprensión y quedamos atentos a cualquier consulta adicional.

Agent

Hola, te saludamos de Club Premier. Estamos dando seguimiento a la conversación y solicitud que tenías pendiente con Club Premier. Por favor reactiva el chat presionando el botón de abajo para poder continuar con el seguimiento y brindarte apoyo.

Customer

Retomar conversación

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Agent

Buen día Sra Gabriela, le trasladaron a reservaciones, como puedo ayudarle?

Customer

Hola buenos días

Customer

Quisiera agregar un día más a mi reserva de Panamá

Agent

La noche del 25 o la noche del 03 disculpe?

Customer

Sola noches del 25 de junio por favor

Agent

Ok deme un momento por favor, verifico la disponibilidad

Customer

Gracias

Agent

Gracias por el tiempo de espera con gusto le ofrezco el espacio la noche del 25 costo de 20.5 puntos y Q 663.89

Agent

disculpe, corrijo la tarifa Q 672.60

Customer

Hola

Agent

Confirmamos la otra noche?

Customer

Si por favor

Agent

Buen día, le comento que la disponibilidad puede variar en cualquier momento, el día de hoy verificaré de nuevo el espacio, con gusto le estaré informando en cuanto el hotel me responda

Customer

Buen día

Customer

Muchas gracias

Agent

Buen día, si le ofrezco espacio, ahora le comparto el link de pago

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11723430butdp71gj/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Con gusto, adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

Agent

Pudo hacer el pago?

Customer

Hola

Customer

Perdón esque andábamos en reserva de valle dorado

Customer

Todavía puedo usar ese link

Agent

Si , ya está habilitado

Agent

Pudo hacer el pago? la reservación aun no se ha confirmado Sra Gabriela, la disponibilidad varia en cualquier momento

Customer

Ahorita lo hago

Customer

Esque como pide el número de membresía no lo tenía ala mano

Agent

el número de membresia es el 28037

Customer

Customer

Listo

Agent

VALLE,ARRIVILLAGA,,ANDREW,AMILCAR 107273977 Estos son los datos para su factura?

Customer

Por favor

Agent

Agent

Su reservación ha sido *confirmada*, adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

10:39amCustomer

Hola buen día

10:39amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

10:39amCustomer

1

10:39amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

10:39amCustomer

3

10:39amAgent

Gracias por tu interés en viajes internacionales a través de Interval International. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Destino o país de interés: Ciudad: Rango de fechas (flexible o exacto): Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Importante: Las reservaciones internacionales se manejan por semanas completas y están sujetas a disponibilidad según destino y temporada. Con esta información podremos validar opciones y proponerte las mejores alternativas disponibles.

10:40amCustomer

Hola buenos días

10:40amCustomer

Me están cobrando mis desayunos

10:40amCustomer

En el hotel

12:06pmAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

12:22pmAgent

Buen Día

12:22pmAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia, en donde se encuentra hospedado?

12:23pmCustomer

N Panamá

1:36pmAgent

Disculpe la demora, ahora verifico con el hotel

1:43pmAgent

Le comento que ya notificamos al hotel, lamentamos los inconvenientes, me indican que por favor se acerque a la recepción e informe quien le está cobrando los desayunos ya que su reservación si incluye los desayunos.

2:07pmCustomer

Buenas si hoy nos cobraron y caro

2:07pmCustomer

No hemos estado en el hotel

2:07pmCustomer

Por los tours

2:07pmCustomer

Y hasta hoy q desayunamos nos cobran

2:10pmAgent

Lamentamos los inconvenientes, ofrecemos una disculpa. Ya se acercó a recepción del hotel para reportar el cobro?

2:57pmAgent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

12:17pmCustomer

Hola

12:17pmCustomer

Buenos días

12:17pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

12:20pmCustomer

1

12:20pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

12:23pmCustomer

1

12:23pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

12:24pmCustomer

2

12:24pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

12:31pmAgent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

12:49pmCustomer

Hola solo somos 2 adultos

12:49pmCustomer

Quisiera saber si tienen en Soleil antigua

12:49pmCustomer

O en algún hotel en Xela

12:50pmCustomer

Para el día de hoy saliendo mañana

12:53pmAgent

Buena tarde, un momento por favor consulto la disponibilidad

12:57pmCustomer

Gracias

1:22pmAgent

Disculpe la demora Sr. Andrew aun no logro comunicarme con los hoteles, en cuanto reciba una respuesta le contacto de nuevo

1:24pmCustomer

Gracias

1:44pmAgent

La reservación ha sido confirmada via telefónica, en el transcurso de la tarde le compartiré su boleta

1:57pmCustomer

Muchas gracias

3:23pmAgent

3:23pmAgent

Su reservación ha sido *confirmada*, adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

3:32pmCustomer

Muchas gracias

3:38pmAgent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

1:56pmCustomer

Hola

1:56pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

1:56pmCustomer

1

1:57pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

1:57pmCustomer

2

1:57pmAgent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

1:57pmAgent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

1:58pmCustomer

Hola buenas tardes

1:58pmCustomer

Quisiera saber si hay disponible hoy en Xela

1:58pmCustomer

Para dormir

1:58pmCustomer

2 adultos

2:12pmAgent

Buena tarde Sr. Amilcar, con gusto comparto cotización, la disponibilidad se verifica al confirmar la reserva, tomando en cuenta que fin de semana se toman dos noches como mínimo, costo de 2 noches en hab. doble es de 37 puntos y Q 1199.81 en el Hotel Pensión Bonifaz

2:15pmCustomer

Solo quisiéramos el día de ahora fíjese

2:17pmAgent

Comprendo Sr. Andrew, sin embargo fines de semana en todos nuestros destinos son dos noches consecutivas como mínimo ya sea de viernes a domingo o de sábado a lunes. Entre semana de domingo a jueves con gusto puede tomar una noche de hospedaje o bien en destinos de la capital o Antigua puede tomar en fin de semana una noche.

2:21pmCustomer

Entiendo

2:21pmCustomer

Y en Soleil antigua ?

2:21pmCustomer

Tampoco podemos tomar una noche hoy?

2:41pmCustomer

Me confirma por favor

2:41pmCustomer

Así tomamos mejor la noche de hoy

2:41pmCustomer

En Soleil antigua

2:55pmAgent

Si pueden tomar una noche fin de semana, un momento por favor verifico espacio en el hotel. un momento por favor.

2:57pmCustomer

Muchas gracias le agradezco

2:57pmCustomer

Hay disculpe tantán molestias

3:34pmAgent

Gracias por su tiempo de espera con gusto le ofrezco espacio en una hab. doble para hoy

3:35pmAgent

costo de 13 puntos y Q 421.55

3:35pmAgent

3:57pmCustomer

Gracias

4:00pmAgent

Desea confirmar?

4:08pmCustomer

Si por favor

4:11pmAgent

a nombre de quien confirmo la reservación?

4:21pmCustomer

Siempre Andrew Valle gracias

4:47pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL119156031coljdp43/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Con gusto, adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

4:56pmAgent

Pudo hacer el pago ?

5:36pmAgent

5:37pmAgent

Su reservación ha sido *confirmada*vía telefónica, adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

9:20amAgent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado