50246667550

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Del 12 al 14 de mayo Son 5 adultos

Customer

Una villa para 6 personas

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un minuto atiendo tu *solicitud*.

Customer

Hola

Customer

Buenos días

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

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1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

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1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Del 12 al 14 de mayo 5 adultos Una villa para 6 personas

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un minuto atiendo tu *solicitud*.

Customer

Gracias

Agent

Buen Día

Customer

Buenos días

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, me brinda por favor su numero de membresia

Customer

19868

Agent

gracias, con gusto en un momento le comparto disponibilidad

Customer

Gracias muy amable

Agent

Perdone mi demora, con gusto le ofrezco disponibilidad de una Villa de 6 personas contando adultos y niños, a cuenta de 48 puntos Q1554.48

Agent

Villa de 6– Soleil La Antigua Capacidad: para 6 personas en total contando adultos y niños Habitación principal con cama King Size y baño privado Segunda Habitación con 2 camas tamaño imperial Sala dormitorio con un sofá cama matrimonial 1 baño adicional Cocina equipada con estufa, refrigeradora, horno de microondas y utensilios necesarios para 6 personas. Teléfono, televisión con cable y chimenea.

Agent

Agent

• ¿Desea confirmar su reservación?

Customer

Subió en un 100% el valor del hospedaje

Agent

El costo brindado es por las 2 noches de martes a jueves

Customer

Si, es que hace un año hice la misma reservación y subió en un año el 100%

Agent

Entiendo, le comento que revisando su reservación del año anterior fue para Soleil Pacifico de viernes a domingo y utilizo 52 puntos Q1699.49

Customer

Customer

No señorita, acá tengo la información

Agent

gracias, la imagen que me comparte es costo de una noche

Agent

una noche tiene costo de 24 puntos Q777.24,

Customer

Una consulta

Customer

Puedo ceder el permiso de la membresía? La otra vez me cobraron Q50

Customer

No sé si aún tienen disponible?

Agent

Es correcto

Agent

Estamos sujetos a disponibilidad

Customer

Q1,605 sería el total a cancelar?

Customer

Si quiero la reservación por favor

Agent

a nombre de quien le confirmo?

Customer

Me podría enviar el link por favor, para realizar el pago

Customer

Edwin Geovanny Álvarez

Agent

Con gusto, queda confirmada su reservación para Soleil La Antigua ingresando el día de mañana martes 12 de mayo a partir de las 3 pm ocupando una Villa de 6 personas contando adultos y niños, saliendo el jueves 14 de junio a las 12 pm,es correcto?

Agent

Le envío link de pago con duración de 10 minutos, solamente le comento que cuenta con una cuota anual pendiente de $65 Q495.30

Customer

Si así es

Customer

Tendría que cancelar de una vez

Customer

?

Agent

Si, ya que el sistema brinda el monto total

Customer

Si está bien, el total sería entonces?

Agent

Con gusto

Agent

Q 2,099.76

Customer

Envíeme el link por el monto total entonces y también quisiera cotizar unas mini suite para Soleil pacífico

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11254012our4zbphq/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Customer

Gracias

Agent

el costo de una mini suite de 4 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 40 puntos Q1295.40

Customer

Customer

Pago realizado

Agent

Gracias, la factura a nombre de quien?

Customer

83029044 María José Medina

Customer

Una consulta, el precio del todo incluido en Soleil pacífico no sé si me lo pueda proporcionar?

Agent

El complemento Todo Incluido le cubre la alimentación a partir de las 15:00 horas del día de ingreso y finaliza a las 12 horas del día siguiente. Incluye: snacks del día de ingreso, cena del día de ingreso, desayuno, snacks y almuerzo del día siguiente, y bebidas ilimitadas, alcohólicas y no alcohólicas, de carta especial. LOS NIÑOS SON TOMADOS EN CUENTA A PARTIR DE: 3 A 11 AÑOS DE EDAD. EL COMPLEMENTO TODO INCLUIDO SE PAGA DIRECTAMENTE EN EL HOTEL. TARIFAS ACTUALIZADAS:

Agent

Customer

Gracias muy amable

Customer

Y los precios de pasante de día perdone?

Customer

Solo quedo pendiente de la boleta de la confirmación de la reservación por favor

Agent

Si, con gusto en un momento le envio su boleta.

Agent

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.

Customer

Hola

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Buena tarde

Customer

Hola

Agent

Buen día, un gusto saludarle.

Agent

¿Gusta continuar con seguimiento de reservación?

Customer

Si, es que quisiera saber que me puede ofrecer disponible para la cantidad de adultos que llevo

Agent

Comprendo, le comento que en este momento de encuentra en el área de información general. Con gusto le puedo trasladar al área de reservaciones nuevamente.

Customer

Si por favor

Agent

Me permite un momento, por favor.

Agent

En este momento le traslado.

Customer

Buen día

Agent

Buen día le saluda Yesenia. ¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

Hola buen día

Agent

Mucho gusto, como le puedo ayudar?

Customer

Quisiera saber si tienen disponible lugar

Customer

Para 22 adultos

Customer

Aunque no sean todas mini suite

Customer

Distribuirnos en habitaciones dobles, bungalow o suite

Agent

Con gusto, que fecha necesita?

Customer

Entrando viernes 15 y salir domingo 17

Agent

le comento que para ese fin de semana ya no le ofrezco disponibilidad

Customer

Gracias

Agent

COn gusto, desea que veamos alguna otra fecha?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!