50257274928

Customer

buen dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

3 adultos 1 niño de 3 años para este miercoles y jueves 27/28 de mayo

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Gracias, para que destino necesita?

Customer

Soleil pacifico

Agent

gracias, desea las 2 noches?¡

Agent

de miércoles a viernes?

Customer

en cuanto quedaria

Agent

Gracias, en un momento le comparto disponibilidad

Customer

vos sabes que esta ventanilla si es bien concurrida

Agent

Perdone mi demora, con gusto le ofrezco espacio en un Bungalow de 4 personas contando adultos y niños, a cuenta de 36 puntos Q1165.86

Customer

y a parte me estan viniendo a buscar por lo de rayos

Agent

Bungalo de 4 -Sin Jacuzzi Capacidad máxima para 4 personas en total contando niños y adultos. 1 habitación principal con cama King Size Sala con 2 camas imperiales, Cocina Equipada con 2 hornillas eléctricas, refrigeradora, vajilla, cafetera, horno de microondas, y utensilios para 4 personas. Televisión con cable y teléfono.

Agent

Agent

• ¿Desea confirmar su reservación?

Customer

Una consulta

Customer

habra disponibilidad en habitacion normal osea que no sea bungalo que no tenga cocina

Agent

con gusto ahora le comento, solo le informo que las habitaciones dobles, son para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, y la persona extra tiene un costo de Q160 por noche y se paga en el hotel

Agent

El costo de la dobles de 22 puntos Q712.47 por las 2 noches, mas la persona extra Q160 por noche

Agent

En un momento le comparto disponibilidad

Agent

por el momento si le ofrezco espacio

Customer

Muy bien

Customer

voy a consultar y le confirmo en un momento

Agent

con gusto, quedo a la orden

Customer

Buen dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

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1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

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1

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Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

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1

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Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

3 adultos un niño 3 años Dos días mañana miércoles y jueves

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Customer

Creo que ayer hable con usted

Customer

y quedo pendiente la reservacion

Customer

no era otra asesora ya vi

Customer

pero me puede ver si aun hay disponibilidad para mañana y jueves por favor

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje

Customer

38730 Angelina Morales

Customer

3 adultos 1 niño de 3 años

Customer

para mañana miércoles y jueves

Customer

Soleil pacifico

Agent

un momento por favor le verifico espacio

Customer

Gracias

Agent

disculpe la demora, con gusto le ofrezco espacio en 1 bungalow de 4, utiliza 36 puntos y pagaría Q.1,165.86

Agent

Customer

Ese precio me lo habían ya brindado pero es para dos noches tres días

Customer

yo quiero un noche 2 dias

Customer

en habitación normal

Agent

en habitación doble por 1 noche serían 11 puntos y pagaría Q.356.23 persona adicional se paga en el hotel

Agent

El costo por persona adicional en hoteles Soleil es de Q160. por noche sin cama, si desea cama extra, deberá cubrir Q160. adicionales. Solo se acepta un máximo de 1 persona por habitación y el pago se realiza directamente en el hotel confirmado.

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Si quiero la reservación

Customer

por favor

Customer

Me envía link de pago

Agent

solamente me confirma cual de las 2 noches desea para confirmar disponibilidad por favor

Customer

Miércoles

Customer

27 y 28

Agent

sería miercoles 27, saliendo jueveso 28 de mayo, es correcto?

Customer

Es correcto

Agent

un momento por favor, le verifico

Customer

Solo que la reservación la quiero a nombre de Sharon Fuentes Gomez

Agent

Si la reservación es para terceras personas debe de cubrir el pago de Q.50 de certificado invitado

Customer

Ok

Customer

Ya he hecho reservación igual y no recuerdo ese cobro

Customer

pero esta bien

Agent

el cobro de certificado invitado entro en vigencia a partir del 1 de octubre 2024

Customer

Ok

Customer

gracias

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11416889ohy2veuac/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

Customer

Voy

Agent

muy amable

Customer

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

Sharon Fuentes Gomez

Customer

Nit.38929422

Agent

muy amable, en un momento comparto su boleta de confirmación por este medio

Customer

Gracias

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Una pregunta en valle dorado tiene day pass

Agent

Buen día, gracias por su comunicación

Agent

Como parte de los beneficios para socios de Club Premier, hemos iniciado un programa que brinda la oportunidad de que ustedes puedan gozar de nuevos espacios para la recreación y esparcimiento, de tal forma que, además de utilizar los Clubes Cabaña de hoteles Soleil, puedan disfrutar de más opciones en Guatemala. Club Valle Dorado: Piscina central, Rio lento, Área de super splash, Piscina de olas, Área acuática infantil, Toboganes grandes. Y con costo adicional paseo a caballo, minigolf, Lanchitas, Kayaks.

Agent

En Valle Dorado, usted y su núcleo familiar registrado, podrán ingresar mostrando su carnet de identificación de socios y mediante el pago de $6. Por adulto y $3. Por niño. En cada uno de los Clubes que visite, estará aceptando las normas establecidas en el reglamento interno del lugar. En su visita, deberá llevar toalla y artículos de cuidado personal. Aplican restricciones.

Agent

CLUB VALLE DORADO Club Valle Dorado Dirección: Km. 149 Ruta al Atlántico, Río Hondo, Zacapa Tel: 77902121 Horario de Servicio: Viernes a domingo de 9:00 a 17:00 horas

Customer

Agent

¿Un gusto hay algo mas en lo que le pueda ayudar?

Customer

Únicamente

Customer

gracias

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. 😊

Agent

Buena tarde, gracias por su comunicación.

Agent

Estimado socio, le ofrecemos una disculpa, pero ya no contamos con el destino de Valle Dorado afiliado para servicio de day pass. Recientemente fuimos informados que el convenio fue dado de baja desde enero de 2026. Lamentamos los inconvenientes y agradecemos su comprensión.

Customer

Muy bien gracias

Agent

Agradecemos su comprensión.

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Solo queda pendiente el documento de la reservación o ahora ya no lo envían?

Agent

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Agent

¿Hay algo mas en lo que le pueda ayudar?

Customer

Únicamente gracias

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.