50240355995

Customer

Nesesito. Reservar 7 villas Fecha. 13al 14 de junio 2026 soley Antigua

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Nesesito. Reservar 7 villas Fecha. 13al 14 de junio 2026 soley Antigua

Agent

Buenas tardes gracias por su comunicación. Le molesto por favor con la siguiente información: * Número de membresía * Destino * Fecha de viaje * Cantidad de personas

Customer

26451 Gerber Grijalva Soley Antigua 13 al 14 de junio 2026 18 adultos 6 niños

Agent

Buena tarde, con gusto le ofrezco del 13 al 14 de Junio 6 Villas de 4 costo total de 120 puntos y Q 3891.30 + 1 cuota anual de servicio pendiente de Q 495.95

Agent

Agent

Desea confirmar reservación?

Customer

Y disculpe una villa más somos 7 familias

Agent

Si con gusto 7 Villas de 4 tiene el costo de 140 puntos y Q 4539.85

Agent

Cada Villa tiene el costo de 20 puntos y Q 648.55

Customer

Y disculpe los apartamentos valen menos

Agent

Solo contamos con Villas y habitaciones dobles

Agent

las habitaciones dobles son más económicas sin embargo tienen capacidad para menos personas y por lo tanto debe tomar más habitaciones por lo que se elevaría el costo

Agent

si son 18 adultos y 6 niños deben tomar 9 hab. dobles, costo de 117 puntos y Q 3794.01 las unidades son sin cocina

Agent

Customer

No

Customer

mejor me me quedo con las siete días, señor. Muy amable. Me me envía. el link ya por como a las 17.00 h, a las 17.00 h, por favor, para poder pagar.

Customer

Quiero las 7 villas porfa

Customer

Si con gusto 7 Villas de 4 tiene el costo de 140 puntos y Q 4539.85

Agent

Con gusto, si gusta le doy seguimiento el día de mañana ya que a las 17:00 pm nos retiramos

Customer

Está bien. Está bien. Se lo voy a agradecer mucho para el día de mañana entonces, pero sí, seguro, seguro. Las siete días, por favor.

Agent

Con gusto Sr. Gerber, el día de mañana le estoy contactando a primera hora

Agent

Buen día Sr. Gerber, en seguimiento a su solicitud de ayer, confirmamos la reserva?

Customer

Si buenos días. Me podría apoyar con el lin a las 13:00 poefa p

Agent

Con gusto, solo de momento las unidades quedan sujetas a disponibilidad

Customer

Sí, por favor, por favor. Este, lo que pasa es que donde no hay mucha cobertura y y no, no tengo mucha señal a mediodía. Voy a estar en mi casa. Entonces voy a pagar. Voy a pagar. Seguro, seguro. Primero Dios me manda el link.

Agent

De acuerdo Sr. Gerber, con gusto le contacto a esa hora

Agent

Me indica si puede hacer el pago en este momento Sr. Gerber

Customer

Buenas pues estoy bastante ocupados pero mándemelo porfa

Agent

Con gusto, a nombre de quien confirmo la reserva?

Customer

Gerber Rigoberto Grijalva H:

Customer

Factura. Nit 49209280 a nombre de. Yesenia Martines

Agent

Con gusto, le comento Sr. Gerber que el sistema me refleja una cuota anual de servicio pendiente de Q 495.95 la cual debe pagar junto con su reservación para que podamos confirmar, usted me indica si procedemos

Customer

Demole incluya

Customer

Es la de este mes va

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11205362w16tl28sf/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

Customer

Mil disculpa no me dio tiempo la señal se me va por acá. Envíeme otro porfa

Agent

ya lo habilité aún puede usar el mismo

Customer

Lo intento

Agent

La tarjeta debe ser Visa o Mastercard y en donde dice Vacaciones SA debe colocar su número de socio

Customer

Mi tarjeta es débito débito, pero no, no, no me dejó pagar. Aíveme otra vez el el, por favor.

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL112058401ujxwndcy/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Con gusto este es nuevo link

Customer

Figese que no me deja

Customer

Bueno, señorita, fíjese que no, no me deja, no me deja usted no sé qué me estará pasando. um Me tira rojo ahí la forma de pago porque debería de ser el contado, pero no me da la opción y no me deja pagar.

Customer

Sólo hace como que está pagando en azul y no, no, no recibe el pago.

Customer

Fíjese, señorita, que ya intenté, ya intenté, no sé qué me pasa. Como ahí me tira en rojo que que me tira a vi- a a cuotas y de plano, porque tiene que ser al contado y no, no me deja ese visalín.

Customer

50465147 es el número de mi esposa. Para que le mande el link sino mañana deposito en efectivo me manda cuenta

Customer

Por favor, si me hace la campaña, se comunica con a ese número o o mañana le pago en efectivo mejor. en una en el banco, por favor, porque ahorita ya se me va a pagar esta bazada. Estoy en una finca donde no tengo mucha señal.

Agent

Que pena Sr. Gerber, le envío nuevamente el link pero al contado seguramente ese sea el problema

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL112058401ujxwndcy/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Customer

Así es, señorita. Ese es el que no me me tira en rojo que me tira en. En visa cuotas y no me dejas pagar.

Agent

o desea que le llame para que me de el número de tarjeta y hago el cobro manualmente?

Customer

y mi tel ya se me va a pagar, hombre, ya se me va a pagar. Tal vez le pueda mandar el link a mi esposa, pero pero que vaya así al contado para que ella pueda pagar.

Customer

Llámeme, pues, por favor, llámeme y yo antes de que se me apague el teléfono. Le voy a dar el número de la tarjeta.

Customer

Si me puede llamar ahorita, por favor, se lo voy a agradecer y le doy el número de tarjeta, por favor.

Agent

Agent

Adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió Dallana Palacios Este chat ha finalizado

Customer

Buenas

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Mesesito ver si hay disponibilidad para 6 adultos y un niño fecha 13 al 14 de junio Soley antigua

Customer

Ya cuento con una iba reservación de 7 villas para esa fecha

Agent

Con gusto, le ofrezco disponibilidad para el sábado 13 de junio en 3 habitaciones dobles, cada una de 2 adultos 2 niños menores de 11 años, por las 3 habitaciones tiene capacidad para 6 adultos 6 niños menores de 11 años, y utiliza 39 puntos Q 1,263.01

Agent

Capacidad máxima para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años. * Unidad tipo estudio de un solo ambiente. * 2 camas matrimoniales. * Televisión con cable. * 1 baño.

Agent

Customer

No podría. UtiliAr 2 habitaciones

Agent

Si puede tomar 2 habitaciones dobles, pagando persona extra en cada una con costo de Q285 por noche, sin cama

Customer

Deme u os 20 minutos y le confirmo gracias

Agent

Con gusto, quedamos a la orden sujetos a disponibilidad

Customer

Disculpe. Las habitaciones dobles son separadas va

Customer

Alo

Customer

Confirmando las 3 habitaciones

Agent

Buena Tarde

Agent

Con gusto a nombre de quien le confirmo?

Customer

Gerber Grijalva

Agent

Con gusto, queda confirmada su reservación para Soleil La Antigua ingresando el día sábado 13 de junio partir de las 3 pm ocupando 3 habitaciones dobles, cada una de 2 adultos 2 niños menores de 11 años, sin cocina, saliendo el domingo 14 de junio a las 12 pm,es correcto?

Customer

Así es

Agent

Adjunto link de pago con duración de 10 minutos

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11316578b148t7v06/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Customer

Agent

Buen Dia

Agent

Gracias, la factura a nombre de quien?

Customer

Buen día 49209280 Yesenia Martínez

Agent

gracias

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.