50259603196

Customer

Ingresar Reservación

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Customer

16 y 17 de mayo 5 adultos 1 niño

Customer

Quiero ver opciones

Agent

Buen día, con gusto, para que área la gustaría

Customer

Cuáles tienen ?

Agent

Agent

adjunto el listado de los hoteles afiliados

Customer

Gracias

Customer

Me recuerda cuál la modalidad de tarifas y consumo de puntos

Customer

No hemos Utilizado el servicio

Agent

Dependiendo el hotel, la fecha y la cantidad de persona se le indica cuantos puntos utilizara y tarifa

Customer

Pero La regla general cuál es?

Customer

Entiendo son mínimo 2 noches

Customer

Y cuantos puntos y cuantos dólares por persona?

Customer

Eso si lo tienen

Agent

En fin de semana son 2 noches como minimo y hay hoteles que tambien se toma 2 noches como minimo en entre semana

Agent

la tarifa es por la unidad, como le indico dependiendo el hotel, la fecha y la cantidad de persona se le indica cuantos puntos utilizara y tarifa

Customer

No me está ayudando en nada

Customer

Una razón más para quedar insatisfecha con el servicio

Customer

Cuanto es por noche por persona?

Agent

Me puede indicar en que hotel

Customer

Yo sé que todo va a variar

Agent

ya que las tarifas van variando

Customer

No

Customer

No, a mi me dijeron que son x dólares por noche

Customer

Quiero ese dato

Customer

Ahora

Agent

Perdone no le puedo brindar información si no me brinda algún detalle, ya que como le indico que cada hotel se maneja con diferentes tarifa y es por unidad, no por persona

Customer

A qué se refieren con unidad ?

Customer

Entonces pónganse de acuerdo con los que venden el servicio

Customer

Ni entre ustedes saben comunicarse

Customer

Hablen lo mismo

Agent

No le puedo dar una tarifa en general por que no tenemos y por que no se trabaja de esa manera y esto puede ocasionarle un conflicto al momento que nos indique fecha, cantidad de persona y hotel,

Customer

?????

Customer

?

Agent

hay hoteles que solo manejan dobles y triples, hay otros que manejan unidades más grandes

Customer

?

Customer

?

Agent

Perdone, ya le respondio, con gusto le coloco de nuevo la información

Agent

hay hoteles que solo manejan dobles y triples, hay otros que manejan unidades más grandes, esto se le llaman unidades

Customer

Cuando dice unidad se refiere a un carro Un árbol o que?

Customer

Tiene que saber explicarse

Customer

Si yo supiera su jerga Usted no tuviera trabajo Porque básicamente me atiendo sola

Customer

Está para que yo pueda entender el servicio

Agent

Le comento que estamos ofreciendo el servicio de estadía, por ello se le indica unidades, como le coloque, en habitaciones dobles, triples, ó unidades grandes, (para mayor capacidad de personas)

Customer

Entonces unidad significa habitación?

Customer

Tiene que esforzarse más En poder dar a entender

Agent

Me puede brindar el número de su membresía

Agent

Le comento que si unidades es habitaciones como se le había colocado anteriormente, esto puede varias dependiendo el destino que lo desea

Customer

Hola

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Con gusto estaremos revisando su mensaje y le responderemos lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez ¿Cómo puedo ayudarle?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Estaba haciendo esta reservación Pero se me cerró el chat

Customer

Me ayudas

Customer

Del 29 al 31 de mayo

Customer

5 adultos 1 niño de 5 años

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un minuto atiendo tu *solicitud*.

Agent

Con gusto ahora le verifico de nuevo la disponibilidad

Customer

Gracias

Agent

Con gusto del 29 al 31 de mayo le puedo ofrecer una doble + un bungalow de 4, le sale 66 puntos y tarifa Q2,140.21

Customer

Me habían ofrecido este

Customer

SUITE DE LUJO: Ocupación para 6 adultos y 2 niños menores de 12 años Consta de 2 habitaciones, ambas con 2 camas matrimoniales, cocina equipada, sala con cama imperial, y 2 baños, televisión con cable y teléfono.

Customer

Le ofrezco para ese fin de semana en Soleil Pacifico le ofrezco la ultima suite de lujo para 6 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 52 puntos Q1690

Customer

Para cuántas personas en total es esto ?

Agent

Le comento que cuando se le ofreció si teníamos la unidad disponible, al día de hoy solo el bungalow de 4 + una doble le ofrezc

Agent

es para 6 adultos y 2 menores de 11 años

Agent

BUNGALOW 4 PERSONAS 4 PERSONAS INCLUYENDO ADULTOS Y NIÑOS • 1 habitación principal con cama King size • Sala con 2 camas imperiales • 1 baño adicional • desayunador • Cocina: totalmente equipada Estufa, refrigeradora, microondas, y utensilios para 4 personas • Teléfono y televisión con cable.

Agent

Agent

DOBLE SOLEIL PACIFICO 2 ADULTOS 2 NIÑOS MENORES DE 11 AÑOS • 2 Camas matrimoniales • 1 baño • Televisión con cable y teléfono

Agent

Customer

Estás 2 son continuas ?

Agent

las dobles están en las torres, y los bungalow por el restaurante

Customer

Qué fecha siguiente tiene libre este

Customer

?

Agent

le ofrezco del 05 al 07 de junio

Customer

Gracias

Customer

Deme unos minutos

Customer

Creo que será esa opción

Agent

Con mucho gusto

Customer

Hola

Customer

Confirmado

Customer

Me hace la reserva por favor

Agent

Con gusto, a nombre de quien confirmo la unidad?

Customer

Moisés González

Agent

Ahora le adjunto el link de pago

Customer

Gracia s

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11229921zwjn4ib9k/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Adjunto el link de pago, tiene una vigencia de 10 minutos. Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.

Customer

Hola La reserva es con el 100% del Pago?

Agent

si debe de pagar la totalidad

Customer

Oky

Agent

Con gusto

Customer

Agent

Muchas gracias, los datos para la factura estará bien a los del sistema?

Customer

Deme unos momentos si

Agent

Con gusto {

Customer

88479765

Customer

Este nit por favor

Agent

Con gusto

Agent

Agent

Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.

Customer

Listo Gracias

Agent

Con mucho gusto

Customer

Hola

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Buen día, le Saluda Rocío, del área de reservaciones, como le puedo ayudar?

Customer

Hola

Customer

Cuánto debería cancelar por una habitación para 2 adultos Del 5 al 7 de junio En pacifico hotel

Agent

Buen día, con gusto, una doble en soleil pacifico le sale 26 puntos y tarifa Q842.01

Agent

DOBLE SOLEIL PACIFICO 2 ADULTOS 2 NIÑOS MENORES DE 11 AÑOS • 2 Camas matrimoniales • 1 baño • Televisión con cable y teléfono

Agent

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Hola

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Buen día, le Saluda Rocío, del área de reservaciones, como le puedo ayudar?

Customer

Hola

Customer

Solo quería consultar

Customer

En el hotel pacífico

Customer

Hay para hacer churrascos ?

Customer

Si le hospedo ahí?

Agent

le comento que no hay y no permite el uso de churrasqueras

Customer

Ok, gracias

Agent

Con gusto

Customer

Buenos días Al Hospedarme en el hotel Podemos reservar canchas de fut Bol ?

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Agent

Buenos días, gracias por su amable espera.

Agent

Le comento que no es posible reservarlas previamente. Aunque puede comunicarse directamente con el hotel para confirmarlo. *Tel. 7774-1000 Soleil Pacífico*

Agent

Ya que por parte de Club Premier, sus reservaciones le incluyen las noches de hospedaje, el uso de instalaciones y el parqueo dependiendo el tipo de unidad

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día, le Saluda Rocío, del área de reservaciones, como le puedo ayudar?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!