50254104299

Customer

Buenos días

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

5 adultos 2 niños menores de 11 años, fecha del 27 al 29 de junio

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Agent

Buena Tarde

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, le comento que cuento con disponibilidad solamente la noche del 29 de junio

Customer

Esta bien

Customer

Disculpe, no había entendido, creí que era entrar domingo 28 para salir domingo 29

Agent

No perdone de domingo a lunes solamente le ofrezco habitaciones dobles

Customer

Oh, voy a consultar y le vuelvo a escribir

Agent

Con mucho gusto, quedamos a la orden sujetos a disponibilidad

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Estas habitaciones no tienen cocina verdad?

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buenas tardes, es correcto las habitaciones dobles no posee cocina.

Customer

Gracias!

Agent

Para servirle, puedo ayudarle en algo más perdone?

Customer

Por el momento no, gracias

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Buenos días

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

del 27 al 28 de junio, 5 adultos y 2 niños

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje

Customer

Con gusto, membresía 39026, Heidy Sunún, 6 adultos y 2 niños menores de 11 años, destino Soleil Pacífico, del 27 al 28 de junio

Agent

Le comento que para la fecha que desea ya no contamos con espacios, con gusto le puedo verificar otra fecha u otro destino, tomando en cuenta que fines de semana son 2 noches minimo y se toma de viernes para domingo

Customer

Hable hace dos días y me dijeron que podrían darme dos habitaciones dobles

Agent

no perdone, Soleil pacifico ese fin de semana ya no le ofrezco espacio, usted llamo directo al hotel?

Customer

No, por esta vía

Agent

estoy verificando y la fecha que se le ofrecio fue para el 29 de junio

Agent

Customer

De domingo a lunes me había dicho las dos habitaciones

Customer

bungalow de lunes a martes

Agent

con gusto le puedo verificar la noche de domingo, dado que había solicitado del 27 al 28

Agent

le podría ofrecer espacio en 2 habitaciones dobles de domingo a lunes utiliza 22 puntos y pagaría Q.712.47 y tendría que cubrir el pago de persona adicional directo en el hotel

Agent

El costo por persona adicional en hoteles Soleil es de Q160. por noche sin cama, si desea cama extra, deberá cubrir Q160. adicionales. Solo se acepta un máximo de 1 persona por habitación y el pago se realiza directamente en el hotel confirmado.

Customer

Cuántas personas serían para cubrir las dos habitaciones, disculpe? y me confirma la fecha

Agent

Customer

Buenas tardes, disculpe, me quede esperando si la fecha al final es de domingo a lunes?

Agent

Agent

así es, es la información que se le había brindado anteriormente

Customer

Gracias, no le había entendido

Customer

Una última consulta antes de confirmar las dos habitaciones

Customer

Hay posibilidades de una tercera habitación?

Agent

un momento por favor, le verifico

Customer

GRacias

Agent

si le ofrezco 1 habitación mas

Customer

En un momento le confirmo

Agent

con gusto, quedo a la orden

Customer

Disculpe le puedo confirmar mañana?

Customer

O hasta qué hora de hoy puedo

Agent

con gusto, tomando en cuenta que estamos sujetos a disponibilidad

Customer

Me podria confirmar las primeras dos habitaciones?

Customer

Y mañana podría confirmar la otra?

Agent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Heidy Sunún Flores

Agent

le molesto con numeración completa de la tarjeta y fecha de vencimiento por favor para poder realizar cargo manual

Customer

4594 8602 24597873

Customer

Fecha de vencimiento 08/30

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

Heidy Sunún 32504306

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Agent

Customer

Listo, muchas gracias

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Solo mañana si me confirman si van las otras personas

Customer

Gracias por todo y la paciencia jaja

Agent

no tenga pena doña Heidy, estamos para servirle

Agent

siempre quedo a la orden

Customer

Gracias

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

👍

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Hola buenos días

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

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1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

2 adultos y 1 niño, fecha 28 al 29 de junio

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Hola Yesenia buenos días

Agent

Buen Dia

Agent

Mucho gusto

Agent

Que destino necesita?

Customer

Soleil Pacifico, para el día domingo 28 y salir lunes 29 de junio, ayer reservé pero tenía pendiente una habitación más

Agent

un momento por favor, le verifico el espacio nuevamente de la otra habitación doble en

Customer

Gracias

Agent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Ahorita le doy el dato

Customer

Luis Adán Sunun Flores

Agent

Si la reservación es para terceras personas debe de cubrir el pago de Q.50 de certificado invitado

Customer

Entonces mejor coloquela siempre a mi nombre porfa

Agent

le molesto con numeración completa de la tarjeta y fecha de vencimiento por favor para poder realizar cargo manual

Customer

Si, con gusto

Customer

4594 8602 8459 7873, fecha de vencimiento 08/30

Agent

le molesto con numeración completa de la tarjeta y fecha de vencimiento por favor para poder realizar cargo manual

Customer

Ya la mandé

Agent

disculpe, envio un numero malo pero ya confirmé datos con sistema

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

👍

Customer

Heidy Sunún, 3250430-6

Agent

muy amable, en un momento enviaré boleta de confirmación este medio

Customer

👍

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Unicamente, muchas gracias por todo

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Agent

Customer

👍

Customer

Muchas gracias

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***