AI Summary
Valid thru 5/7/2026El cliente solicitó cotización para New York (12-19 de mayo, 2 adultos y 1 niño). El agente informó sobre la opción de Priceline dentro de Interval International y envió ejemplos de hoteles disponibles, pero la reserva no se concretó en esta conversación.
Friction Score
100.0
Agent Performance Score
80.0
AI Insights — Reservation
- Requested hotel
- —
- Requested dates
- May 12-19
- Availability found
- No
- Alternative offered
- Yes
- Alternative hotel
- —
- Reservation outcome
- unconfirmed
Full Conversation History
Customer
Hola
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
3
Agent
Gracias por tu interés en viajes internacionales a través de Interval International. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Destino o país de interés: Ciudad: Rango de fechas (flexible o exacto): Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Importante: Las reservaciones internacionales se manejan por semanas completas y están sujetas a disponibilidad según destino y temporada. Con esta información podremos validar opciones y proponerte las mejores alternativas disponibles.
Customer
New York 12 al 19 de mayo aprox 2 adultos 1 niño
Agent
Buen día, le trasladaron al área de cobros, sería tan amable de brindarme el número de su membresía, para trasldarle a reservaciones por favor
Customer
21909
Agent
muchas gracias, ahora le transfiero
Agent
le comento que este contrato no esta activo, sería tan amable de brindarme el nombre completo del titular de la membresía
Customer
Kevin Noé Ortiz Jerónimo
Customer
Por qué no está activo????
Agent
27909 es el número de su membresía,
Agent
ahora le transfiero, disculpe la espera
Customer
Gracias
Agent
Hola, te saluda Marleny Alonzo en un minuto atiendo tu *solicitud*.
Customer
Gracias Marleny Alonzo
Agent
Le comento que estaba mal el número que me dio, ahora le transfiero a reservaciones
Customer
Ok gracias
Agent
Hola muy buen día, mucho gusto le saluda Paola Gil del área internacional, muchas gracias por su amable espera, hemos tenido problemas con nuestro sistema de WhatsApp.
Agent
Como le puedo ayudar?
Customer
Buenos días
Customer
Buenos días quisiera cotizar precios de algún hotel con la siguiente información New York 12 al 19 de mayo aprox 2 adultos 1 niño
Agent
gracias por la información, con gusto
Agent
en este caso por la poca anticipación en la que nos encontramos solo le ofrecería buscar con el beneficio de Priceline en Interval
Agent
• PRICELINE Es un buscador vacacional, como los son Hoteles.com Expedia, Booking, con la gran diferencia que, dependiendo de la anticipación con la que se busque o se solicite la reservación, podrá encontrar tarifas de hospedaje con descuentos desde un 5% hasta un 35%, estos porcentajes cambian día a día. Priceline: es una buena opción para reservaciones en destinos en los cuales Interval no tiene complejos afiliados, o en los que solo se desea hospedarse por 2 o 3 noches. El trámite puede ser realizado por usted directamente con su usuario de Interval
Agent
Agent
Agent
esos son unos ejemplos de destinos disponibles para la fecha que indicó