50230247562

Customer

Buena tarde

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Con gusto estaremos revisando su mensaje y le responderemos lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Gracias

Agent

Buenos días, gracias por su amable espera.

Agent

¿Como puedo ayudarle?

Customer

Me podrían indicar qué promociones tiene para el día de la madre

Agent

Agent

Con gusto le comparto nuestras promociones vigentes, incluyendo las del día de la madre.

Customer

Gracias

Customer

Para 3 mamás el día 8 de mayo tendrán en Solei Antigua ?

Agent

Buen Dia

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, desera solamente la noche de viernes 8 de mayo?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Buen día , si sería sólo una noche

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Con gusto estaremos revisando su mensaje y le responderemos lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Cuánto sería el costo y si hay de daypass?

Agent

Con gusto, podemos verificarle el espacio de hospedaje. Perdone sería tan amable de indicarnos su nombre y número de membresía por favor?

Customer

gracias

Agent

perdone sería tan amable de indicarme su número de membresía?

Agent

Con gusto le comparto la información referente a uso de Club Cabaña en Soleil La Antigua. SOLEIL ANTIGUA OPCIÓN 1. TARIFA DE USO DE INSTALACIONES Usted como socio estaría cubriendo la cantidad de $6 y niños de 3 a 11 años en la membresía $3. Como beneficio por ser socio, usted tiene derecho de ingresar invitados, es un máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños. INVITADOS: Adultos $8 y niños de 3 a 10 años $4. OPCIÓN 2. CONSUMO MINIMO, BILLETE SOLEIL En Soleil Antigua, también puede optar por ingresar con consumo mínimo a través de BILLETE SOLEIL, El cual funciona como dinero en efectivo en el Club Cabaña, para el pago de sus consumos y le será entregado a su ingreso al club. Este deberá ser utilizado en su totalidad el día de su visita. El valor del Billete Soleil no aplica para descuento de socios; los descuentos aplicarán únicamente sobre el excedente de sus consumos. • SOCIOS: Q81, NIÑOS SOCIOS DE 3 A 11 AÑOS: Q48.60 •INVITADOS: Q97.2 Y NIÑOS INVITADOS DE 3 A 11 AÑOS Q48.60 • Máximo de invitados 5 personas por membresía (no por tarjeta) contando niños y adultos. Tel. 7879-4444 Soleil Antigua.

Agent

Gusta que traslade su chat a reservaciones locales?

Customer

Si

Customer

Gracia

Agent

Con mucho gusto,

Agent

por favor, la molesto con su número de membresía o nombre completo para verificar en sistema?

Customer

Dayana Ortiz

Customer

12030

Agent

Muy amable, su chat se trasladará en este momento con una asesora de reservaciones.

Customer

gracias

Agent

Buen día le saluda Yesenia. ¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

le comento que quiero cotizar para el viernes

Customer

para celebrar dia de la madre

Agent

Que destino necesita y para cuantas personas?

Customer

Antigua

Customer

4 personas de ellas 3 mamás

Agent

Gracias,

Agent

Con gusto le brindo costo de una villa de 4 personas contando adultos y niños, y al momento de confirmar se consulta disponibilidad

Agent

20 puntos Q650

Customer

entiendo y como se cuantos puntos tengo o a eso me equivale

Agent

20 puntos Q650

Customer

cuanto es la cotizacion completa

Agent

Una noche en unidad para 4 personas, se descuentan 20 puntos y su pago en Quetzales 650

Customer

Eso incluye alimentos y bebidas ?

Agent

No, la tarifa es solamente hospedaje y uso de instalaciones.

Agent

el tema de alimentos ya es directo con el hotel

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

A okay

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Y eso es estando ya allá ?

Agent

Con respecto a cotización y confimación de hospedaje con gusto lo puede realizar por este medio.

Agent

y si nos referimos a adquirir aliementación en su hospedaje .

Agent

Con gusto puede optar por visitar el restaurante del hotel Soleil

Agent

Su tarjeta de identificación le permite gozar de: Descuentos especiales en Hoteles Soleil al presentarla en los puntos de servicio reciba • 10% descuentos alimentos en los restaurantes de Hoteles Soleil • 20% descuento en bebidas en restaurantes de Hoteles Soleil

Customer

Gracias en las habitaciones cuántos niños pueden ingresar con nosotras 4 adultos ?

Agent

En la unidad anterior cotizada es únicamente para 4 personas (contando adultos y niños)

Agent

puedo ayudarle en algo más perdone?

Customer

La promoción es válida al otro viernes

Agent

Quedamos sujetos a disponibilidad

Customer

Si para el otro viernes puede confirmarme si tiene disponibilidad

Customer

Para 4 personas por favor

Agent

Buen Día

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, desea para Soleil Pacifico?

Customer

No,

Customer

Solei Antigua

Agent

Con gusto, me indica que fecha necesita?

Customer

Viernes 15 de mayo para salir sábado 16

Agent

Con gusto, en un momento le comparto disponibilidad

Agent

Buen Día, mucho gusto perdone mi demora y agradezco su espera,

Agent

le comento que para la noche de viernes 15 de mayo si le ofrezco disponibilidad de una villa de 4 personas contando adultos y niños, a cuenta de 20 puntos Q648.55

Agent

Agent

Villa de 4 – Soleil La Antigua Capacidad: para 4 personas en total contando adultos y niños. Habitación principal con 2 camas matrimoniales 1 baño Cocineta con estufa, refrigeradora, horno de microondas, cafetera lavatrastos, y utensilios necesarios para 4 personas. Teléfono, televisión con cable y chimenea.

Customer

Si gracias

Agent

• ¿Desea confirmar su reservación?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Fíjese que no

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Pero en un rato estaré en computadora y seguro probaré

Agent

Con gusto, al momento de realizar el pago es importante consultar antes la disponibilidad.

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Me puede mandar el link nuevamente

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Con gusto estaremos revisando su mensaje y le responderemos lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Buen día, como puedo ayudarle?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Me puede mandar el link

Customer

Para la reserva de 4 personas vía viernes 15 para salir 16 de mayo

Customer

En solei antigua

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez con gusto le verifico espacio nuevamente, un momento por favor

Agent

con gusto le ofrezco espacio en Soleil la Antigua 1 villa de 4, para la noche de viernes 15 de mayo, utiliza 20 puntos y pagaría Q.648.55

Customer

Sin

Customer

Si gracias

Agent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

DAYANA ORTIZ

Agent

Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos https://pay.neolink.com.gt/VEL11204119vzkarqjnp/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Customer

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

93678908

Agent

a nombre de quien sería?

Customer

Estrategias GYD, S.A.

Agent

muy amable, en un momento estaré compartiendo su boleta de confirmación por este medio

Customer

gracias

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

no nada

Customer

me llegara algo de la reserva o como?

Agent

en un momento estaré compartiendo su boleta de confirmación por este medio

Customer

gracias

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Buen día

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

buen día

Customer

perdne hoy tengo mi reservacion ,quisiera saber si podemos ingresar a las instalaiones antes?

Agent

Buen Día

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, le comento que si puede ingresar desde las 10 am a uso de instalaciones y la habitación la entregan a las 3 pm

Customer

gracias

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

para ver el tema del spa para las mamas?

Agent

desea masaje?

Customer

si segun me habian ofrecido en la oferta

Agent

Con gusto, si desea un masaje para una persona el costo es de 11 puntos bono Q356.23 con duración de 1 hora

Customer

Y con eso cubro las 3 personas verdad

Customer

A qué hrs tiene disponible ?

Agent

si desea para 3 personas debe comprar 3 masajes a cuenta de 33 puntos bono Q1068.70

Agent

y la cita se agenda directamente con el Thai spa, sujetos a disponibilidad

Customer

Ah es que me habían enviado una promoción y había consultado si aún me la acplicaan hoy por el día de las madres

Agent

entiendo, le comento que para la noche de hoy ya no es posible aplicarla

Customer

Bueno Gracias

Agent

ya que la reservación se encuentra confirmada

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.

Customer

Qué alimentos me incluyen mi reserva ?

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buena tarde, un gusto saludarle.

Agent

Para una atención más rápida en futuras ocasiones, le sugerimos seleccionar directamente el área de su interés en el menú de opciones. La omisión de esta selección puede demorar la respuesta de su comunicación al departamento correspondiente.

Agent

Su reservación confirmada: cubre habitación e instalaciones. La alimentación no está incluida en el reservación confirmada. Alimentos serían directamente en hotel durante su estadía. Recuerde que, como socia, usted cuenta con un 10% de descuento en alimentos y un 20% de descuento en bebidas.

Agent

Le recordamos descripción de habitación o unidad reservada *Villa de 4 – Soleil La Antigua* Capacidad: para 4 personas en total contando adultos y niños. Habitación principal con 2 camas matrimoniales 1 baño Cocineta con estufa, refrigeradora, horno de microondas, cafetera lavatrastos, y utensilios necesarios para 4 personas. Teléfono, televisión con cable y chimenea.

Agent

Para aplicar su 10% de descuento en alimentos y 20% de descuento en bebidas, es indispensable que presente su carnet de socia en físico. De no presentarlo, el descuento no será aplicable bajo ninguna excepción.

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Agent

Esta sesión se cerrará automáticamente en breve. Si tienes dudas adicionales o deseas realizar una nueva consulta, por favor inicia un nuevo contacto a través de nuestro bot de asignación. Esto garantizará que tu solicitud sea gestionada de manera correcta. ¡Agradecemos mucho tu tiempo!

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.