El cliente buscaba disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para el 8-10 de mayo para 2 personas, pero no había disponibilidad ese fin de semana. La agente ofreció una alternativa para el 29-31 de mayo; el cliente no respondió y la conversación se cerró por inactividad.
100.0
80.0
Customer
buen día
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje
Customer
39011
Customer
2 personas
Customer
solei, la antigua
Customer
3/07/2026
Agent
sería solamente para la noche de viernes?
Customer
asi es
Agent
con gusto, en 1 hbitación doble utiliza 13 puntos y pagaría Q.421
Agent
¿Desea confirmar la reservación?
Customer
le confirmo mas adelante, muchas gracias..
Agent
con mucho gusto, quedo a la orden
Agent
Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda apoyar?
Customer
únicamente, gracias.
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***
Customer
Buena tarde
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje
Customer
Hola Marlin, para confirmar una reserva por la que pregunte en la mañana
Customer
Tengo que proporcionar todos mis datos nuevamente?
Agent
se brindó información de Soleil la Antigua del 3 al 4 de julio en 1 habitación doble, será esa?
Customer
Si.. esa..
Agent
¿A nombre de quien confirmo la reservación?
Customer
Walter Carias
Agent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11814765uilkqwryj/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos
Customer
Listo
Agent
gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?
Customer
Walter Carias
Customer
5240236-3
Agent
Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.
Agent
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***
Customer
Buen dia
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Agent
Buen día, gracias por su comunicación. Le molesto por favor con la siguiente información: * Número de membresía * Destino * Fecha de viaje * Cantidad de personas
Customer
39011
Customer
Solei pacifico
Customer
8-10 de mayo
Customer
2 personas
Agent
Buena Tarde le saluda Yesenia, para este fin de semana no le ofrezco disponibilidad.
Customer
para el siguiente fin de semana?
Agent
Con gusto le ofrezco una habitación doble del vierns 29 de mayo al domingo 31
Agent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!